Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2012 в 17:39, курсовая работа
В своей курсовой работе я рассмотрел явление, чаще всего сопутствующее конфликтной ситуации – спор.
1. Введение.
2. Спор, его цели и подходы.
3. Техника убеждения.
4. Критика в споре.
5. Принципы ведения спора.
6. Об агрессии во время спора.
7. Советы Дейла Карнеги.
8. Заключение.