Управление стрессами в организации

Таким образом, одним из ключей к успеху в преодолении стрессов заключен в общей жизненной стратегии индивида, опирающейся на избранные базовые ценности и учитывающей особенности его личности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В ходе исследования данной курсовой работы были выявлены что же такое стресс, определили основные понятия стресса. Узнали, что открытие этого термина связано с именем канадского исследователя Ганса Селье. Он же выявил понятие общего адаптационный синдром - приспособительской реакции организма на внешнее воздействие.

Существует  три стадии стресса - тревога, сопротивление, истощение. Для каждой стадии характерны соответствующие изменения в  нервно-эндокринном функционировании.

Рассмотренные примеры показывают, что стресс может  не только быть опасным для каждого  конкретного человека, но также разрушительно  влиять на эффективность деятельности организации. Поэтому изучение стресса  и причин, его вызывающих, а также  его последствий - важная проблема организационного поведения.

Также в  работе изучено основные причины возникновения стресса в производственных ситуациях. Выяснили, что причинами стресса могут быть различные факторы: организационные (перегрузка, конфликт ролей, неопределенность ролей, неинтересная работа) и личностные (уход на пенсию, свадьба (развод), привлечение по суду, увольнение с работы, смерть близкого, переход на другую работу и т. п.)

Таким образом, изучив сущность стресса, его виды и фазы, определив основные причины возникновения стресса  в производственных ситуациях, были разработаны рекомендации для минимизации  уровня организационного стресса. Цель данной курсовой работы была достигнута и управлять стрессом можно и нужно.

 

 

 

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гибсон ДЖ.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. - мл. Организационное поведение, структура, процессы: Пер.с англ. - 8-е изд. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 293 с.
2. Гринбер Дж. Управление стрессом. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 152 с.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: ТОО «Остожье», 2004. - 123 с.
4. Китаев - Смык А. Стресс и психологическая экология // Природа. -2007. - №7 - С. 98-105
5. «Конфликтология» / под ред. В.П. Ратникова - М.: Изд. ЮНИТИ - Дана, 2009. - 150 с.
6. Л. Индустриально - организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2010. - 89 с.
7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - . - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 415 с.
8. Серебрякова Т. А., Психология стресса: Учебное пособие. / под общ. ред. Князевой Т. Н. – 2007. –С. 7.
9. Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: 2008. - 288 с. с. 111-115.
10. Селье Г. Стресс без дистресса. - Рига, 2007. - 35 с.
11. Семенова Н. К. Организационное поведение: учеб. пособие. – Владивосток: Изд-во Дальневост. федерал. ун-та, 2011, - 420 с.
12. Виды стресса [Электронный  ресурс]. – Режим доступа http://5psy.ru/samopoznanie/vidi-stressa.html
13. Стресс [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.ayzdorov.ru/ttermini_stress.php
14. Фазы стресса [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://na-slyx.ru/fazyi-stressa.html
15. Хохлова Т. П. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: Экономист, 2005. -167с.