Управление качеством продукции и услуг

От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни страны. Объективный фактор, объясняющий многие глубинные причины наших экономических и социальных трудностей, снижающихся темпов экономического развития за последние десятилетия, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с другой это качество создаваемой и выпускаемой продукции.

Введение
Понятие, сущность и значение качества продукции
Понятие и основные показатели конкурентоспособности продукции
Анализ в системе маркетинга
Список использованной литературы