Шпаргалка по "Экономике"
Шпаргалка, 04 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Рынок услуг и его особенности:
Услуга-это добро или польза, котор одни люди оказывают другим в определ время и за определ плату. Ориентируема на удовлетворение потребностей.
Хар-ки услуги:
1 Не материальна 2 Не отделима от физ объектов
3 Нельзя складировать, сохранять 4 Изменчивость
Модель ценности услуги:
1 Воспринимаемая качеством
2 Внутренние присущие признаки услуги
3 Внешние присущие признаки услуги
4 Цена в стоимостном выражении
5 Не денежная оценка (боль, стресс, риск)
6 Время