Сегментированный рынок

Целью сегментации клиентов является анализ и группировка их различий по основным требованиям к услугам железной до¬роги, поиск возможности разделения работы с грузоотправите¬лями и подбора для каждого отдельного грузоотправителя или их группы такого подхода и набора инструментов маркетинга, которые обеспечивают удержание или привлечение дополнительных объемов перевозок и доходов. Результатом сегментации рынка может явиться также разработка новых видов услуг или работ.