Развитие неформальных организаций и их характеристика на примере ООО «Гостиница «Тагил»

Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это - место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. [8.5.]
Проблема исследования - существование неформальных организации и их характеристики.
Актуальность проблемы состоит в том, что, несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников

Введение………………………………………………………………....………...3
Глава 1. Понятие неформальных групп ……………………………………...…5
1.1 Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации………………………………………….……..5
1.2 Механизм управления неформальными группами …………………….....10
1.3 Образование неформальных организаций………………………………....15
1.4 Характеристики неформальных организаций ………………………….....21
1.5. Управление неформальной организацией .………..…………….………..24
Глава 2. Развитие неформальных организаций и их характеристика на примере ООО «Гостиница «Тагил»……………………………………………27
3.1 Общая характеристика предприятия……………………………………….27
3.2 Функционирующие неформальные группы в ООО «Гостиница «Тагил»………………...…………………………………………………………31
Заключение………………………………….……...…………………………….38
Список используемых источников………………………………………..........40