Проблемы повышения конкурентоспособности предприятия

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Актуальность темы исследования конкурентного положения компании обусловлена рядом экономических причин. Во–первых, в условиях рыночных отношений проблема достижения конкурентных преимуществ организации становится все более актуальной. Если рассматривать конкурентоспособность как «входной билет» в отрасль, то конкурентное преимущество напрямую связано с преимуществами перед теми, кто такой «входной билет» уже имеет. Проблема в этом случае связана с поиском источников конкурентного преимущества.

Во–вторых, актуальность темы обусловлена изменением концепции маркетинга в пользу маркетинга отношений, что напрямую связано с процессом формирования конкурентных преимуществ за счет развития и совершенствования коммуникаций с рынком, поиск таких конкурентных преимуществ организации, которые обеспечивали бы устойчивое ее развитие и лояльность потребителей. Именно в лояльности потребителей лежит ключ к успешной деятельности любой организации на конкурентном рынке. Интенсификация производства и сбыта уступает место интенсификации отношений между организацией и целевым рынком.

Цель работы –  провести анализ конкурентоспособности предприятия ООО «Клен» и разработать рекомендации, направленные на повышение конкурентоспособности.

Объект работы – предприятие ООО «Клен».

Предмет работы – конкурентоспособность предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• Изучить основы конкуренции и конкурентоспособности предприятия.
• Рассмотреть факторы конкурентного преимущества различных объектов.
• Дать организационно–экономическую характеристика компании.
• Провести анализ конкурентоспособности компании, в рамках которого изучаются основные тенденции рынка, проводится анализ конкуренции на рынке.
• Провести SWOT–анализ предприятия.
• Разработать рекомендации, направленные на повышение конкурентоспособности компании.
• Рассчитать экономическую эффективность и целесообразность предложенных рекомендаций.

Теоретической, методологической и  информационной основой исследования послужили фундаментальные и  прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, стратегического менеджмента, маркетинга, теории организации, теории управления, теории фирмы, корпоративного управления.

Методологической основой работы служат комплексный, системный подходы, а также метод моделирования, прогнозирования и обобщения.

Структурно работа состоит из введения, основных частей, заключения, списка использованных источников и приложений.

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.  Основы конкуренции и конкурентоспособности предприятия

 

Конкуренция – процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке в конкретное время для содержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

Как было доказано многими экономистами, конкуренция является движущей силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов (например, в Японии ресурсы используются в целом в три раза эффективнее, чем в России), повышения качества товаров и уровня жизни населения. Поэтому конкуренция – очень сложное понятие. Особенно важно изучить ее механизм в условиях российской экономики, только начинающей осваивать этот механизм.

В развитых странах эффективный  механизм конкуренции существует давно и он хорошо отлажен. Россия в силу известных политических причин в этом плане остается еще пока неуправляемой. Поэтому важно на начальном этапе построения механизма конкуренции и обеспечения конкурентоспособности определиться с терминами и понятиями. Рассмотрим подробнее составляющие приведенного выше определения, отдельно каждое слово.

Процессы могут быть:

• общественными и личными;
• экономическими, правовыми, социальными и природными;
• управленческими и производственными;
• обеспечивающими, преобразующими и завершающими;
• материальными и виртуальными;
• объективными и субъективными;
• поддерживающими паритет (баланс) и воспроизводственными;
• логическими и эмоциональными и т. д.

Составляющими слова «управление» в понятии «конкуренция» являются: нахождение; разработка; поддержание; использование; развитие; отмирание конкурентного преимущества.

В качестве «субъектов» в понятии  «конкуренция» могут быть любые социальные, производственные или биологические системы. Конкурентные преимущества субъектов могут быть наследственными, конструктивными, технологическими, информационными, квалификационными, управленческими, природно–климатическими и др.

В качестве целей системы могут  быть: выполнение миссии организации; победа в спортивных соревнованиях или творческих конкурсах, на конкретном рынке с конкретным товаром; достижение за счет внешнего или внутреннего развития либо поглощения конкурента какого–либо определенного состояния или уровня; поддержание достигнутого уровня; выживание и т. д.

Потребности могут быть:

• объективными (заданными природой или обществом) или субъективными (заданными субъектом управления);
• первичными или высшими;
• прошлыми, настоящими или будущими;
• сопряженными или несопряженными;
• глобальными и личными;
• отрицательными или положительными; индивидуальными или общественными и т. д.

В систему законодательства входят: конкурентное право, экологическое право, Гражданский кодекс, Налоговый кодекс, таможенная система, трудовое право и др.

Формы конкуренции представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Формы конкуренции

Рассмотрим их подробнее.

• предметная – конкуренция между товарами одной ассортиментной группы, между аналогичными объектами, удовлетворяющими одну и ту же потребность;
• функциональная – конкуренция между товарами (объектами заменителями;
• личностная.

Методы конкуренции:

• на основе повышения качества товара (неценовая);
• на основе критерия повышения качества сервиса потребителей товара;
• на основе снижения цены (ценовая);
• на основе снижения эксплуатационных затрат у потребителя товара;
• на основе повышения качества процессов управления;
• на основе использования всех конкурентных преимуществ объекта и субъекта (интегральная).

Конкуренция может происходить  на следующих уровнях:

• местном (в группе, отделе, организации и т. п.);
• региональном (районе, городе, области и т. п.);
• национальном (в стране);
• межнациональном (в нескольких странах);
• глобальном (в мировом масштабе, без конкретно определенных стран)

Варианты изменения конкуренции  между фирмами, как известно, следующие:

• конкуренция усиливается с увеличением количества соперничающих фирм;
• конкуренция усиливается, когда крупные фирмы присоединяют другую фирму и принимают решительные меры по выводу ее в лидеры;
• конкуренция сильна, когда спрос на товар растет медленно;
• конкуренция усиливается, когда условия хозяйствования в отрасли толкают фирму на снижение цены или на применение других средств увеличения объема продаж;

Факторы, влияющие на конкурентную борьбу:

• размер рынка;
• темпы роста рынка – быстрый рост облегчает проникновение на рынок;
• мощности – излишние мощности приводят к падению цен;
• препятствия для входа или выхода из рынка защищают позицию фирмы, их отсутствие делает рынки уязвимыми для проникновения туда неконкурентных новичков;
• цена;
• уровень стандартизации товаров – покупатели имеют преимущество, так как им легко переключиться с одного товара на другой;
• мобильные технологические модули;
• требования к размерам необходимых капитальных вложений — жесткие требования повышают риск, создают дополнительные барьеры входа–выхода.

2. Факторы конкурентного преимущества различных объектов

 

М. Портер отмечает, что стратегия  должна основываться на всестороннем понимании структуры отрасли и процесса ее изменения. В любой отрасли экономики – не важно, действуют они только на внутреннем рынке или на внешнем тоже, – суть конкуренции выражается пятью силами (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 – Пять движущих сил

Пять сил конкуренции определяют прибыльность отрасли, потому что они влияют на цены, которые могут диктовать фирмы, на расходы, которые им приходится нести, и на размеры капиталовложений, необходимые для того, чтобы конкурировать в этой отрасли.

М. Портер приводит систему ценностей (рис 1.3).

Рисунок 1.3 – Система ценностей

Конкурентное преимущество фирмы  определяется тем, насколько четко она может организовать связи с поставщиками и потребителями Лучше организовав эти связи, фирма может получить конкурентное преимущество Регулярные и своевременные поставки (например, в японской организации «канбан») могут снизить операционные расходы фирмы и позволят уменьшить требуемый уровень запасов.

М. Портер отмечает, что конкурентное преимущество получают фирмы:

• базирующиеся в тех странах, которые позволяют наиболее быстро накопить специализированные ресурсы и навыки;
• если в стране базирования фирмы имеется более доступная и точная информация о потребностях в товарах и технологиях;
• если возможны постоянные капиталовложения;
• если совпадают интересы владельцев, менеджеров и персонала.

Наиболее типичными причинами  новаций (новшеств и инноваций), дающими конкурентные преимущества фирме, являются:

• Новые технологии. Изменение технологии может создать новые возможности для разработки нового товара, новые способы маркетинга, производства или доставки и улучшения сопутствующих услуг. Именно оно чаще всего предшествует стратегически важным нововведениям. Новые отрасли появляются тогда, когда изменение технологии делает возможным появление нового товара. Смена лидерства вероятнее всего происходит в тех отраслях, где резкое изменение технологии делает устаревшими знания и фонды прежних лидеров в отрасли. Например, в сфере сложного медицинского оборудования по обследованию внутренних органов (рентгеновские аппараты, топографыи т. п.) японские фирмы обогнали немецких (рентгеновские лучи открыты в Германии) и американских конкурентов благодаря появлению новых технологий, позволяющих заменить традиционное рентгеновское обследование.

Фирмам, «вросшим» в старую технологию, трудно понять значение новой, только что появившейся технологии, а отреагировать на нее – еще сложнее.

• Новые или изменившиеся запросы покупателей. Часто конкурентное преимущество возникает или переходит из рук в руки тогда, когда у покупателей появляются совершенно новые запросы или же их взгляды на то, "что такое хорошо и что такое плохо", резко меняются. Те фирмы, которые уже закрепились на рынке, могут этого и не заметить или оказаться не в состоянии отреагировать должным образом, потому что для того, чтобы ответить на эти запросы, требуется создать новую цепочку ценности.
• Появление нового сегмента отрасли. Тут есть возможность не только выйти на новую группу показателей, но и найти новый, более эффективный способ выпускать некоторые виды продукции или сформировать новые подходы к определенной группе покупателей. Яркий тому пример – выпуск автопогрузчиков. Японские фирмы обнаружили обойденный вниманием сегмент – малогабаритные многоцелевые автопогрузчики – и взялись за него. При этом они добились унификации моделей и высокоавтоматизированного производства. Из этого примера видно, как, взявшись за новый сегмент, можно сильно изменить цепочку ценностей, что может оказаться весьма трудной задачей для конкурентов, уже утвердившихся на рынке.
• Изменение стоимости компонентов производства. Конкурентное преимущество часто переходит из рук в руки из–за изменения абсолютной или относительной стоимости компонентов, таких, как рабочая сила, сырье, энергия, транспорт, связь, средства информации или оборудование. Это говорит об изменении условий у поставщиков или о возможности использовать новые или другие по своим качествам компоненты. Фирма добивается конкурентного преимущества, приспосабливаясь к новым условиям, в то время как конкуренты связаны по руками ногам капиталовложениями и тактикой, приспособленными к старым условиям. Классический пример – изменение соотношения стоимости рабочей силы между странами.
• Изменение правительственного регулирования. Изменение политики в таких областях, как стандарты, охрана окружающей среды, требования к новым отраслям и торговые ограничения,— еще один распространенный стимул для новаций, влекущих за собой конкурентное преимущество. Существующие лидеры рынка приспособились к определенным «правилам игры» со стороны правительства, и когда правила эти вдруг меняются, они могут оказаться не в состоянии адекватно ответить на эти изменения.

Пять сил, определяющих конкуренцию  в отрасли достаточно полно отвечают структуре конкуренции. Для количественного измерения «сил» предлагается на входе системы считать «силу конкуренции среди поставщиков фирмы», на выходе – «силу конкуренции среди конкурентов фирмы», а в центре – «конкурентоспособность фирмы».