Практика внедрения информационных технологий программного обеспечения

;

где  а_i — весомость i-го параметра объекта;

i — номер параметра объекта;

j — номер эксперта;

m — количество экспертов в группе;

Б_ij — балл, присвоенный i-му параметру j-м экспертом;

Б_cj — сумма баллов, присвоенных j-м экспертом всем параметрам объекта.

В качестве экспертов, для  проведения исследования был проведен опрос ряда клиентов банка.

Используя формулу, определяем важность критерия оценки эффективности  целевой программы в балах. Для  проведения анализа полученных результатов  применяем метод ранжирования по предпочтительности оцениваемых альтернативных вариантов.

Результаты исследования сведены с определением количественные и качественные значения критериев  оценки эффективности направлений  информатизации (приложение). Результаты, полученные в процессе проведенного исследования, показали, что, с точки  зрения клиентов банка:

1) Веса требований, вошедших  в анкету, расположены в диапазоне  от 22% до 28%, что говорит об их  равнозначности, а, следовательно,  о правильности выбора и большой  важности рассматриваемых критериев.

2) Наиболее важным критерием  оценки эффективности целевой  программы является критерий  «возможность расширения клиентской  базы», составляющий - (28%).

3) На втором месте, примерно  с такой же оценкой - (27%), находится  критерий «увеличения ассортимента  услуг», что подтверждает несомненную  его важность.

4) Значительную  важность также представляют  критерий «специфика работы на  международных рынках» - (24%).

5) Примерно на этом  же уровне важности находится  критерий «разработка долгосрочных  стратегий развития отечественными  банками» (21%).

Результаты проведенного исследования, представленные в приложении 3, говорят о правильности выбора критериев оценки эффективности  критериев информатизации банковской системы.

Исходя  из проведенного исследования, можно  сделать следующие основные выводы:

1) Сравнительный  анализ значений критериев полностью  подтверждает правильность программно-целевой  методики системного подхода  к разработке концепции информатизации  банковской системы.

2) Наибольшая  значимость информатизации банковской  системы оценивается по критериям  «возможность расширения клиентской  базы» и «увеличения ассортимента  услуг».

 

 

Заключение

 

По результатам  написанной работы, можно сделать  следующие основные выводы:

1. Современной тенденцией является возможность извлекать большую часть информации преимущественно из открытых источников.
2. Клиентура коммерческих банков испытывает большую потребность в наличии структурированного информационного обеспечения по деятельности кредитных организаций. Это касается индивидуальных и корпоративных партнеров коммерческих банков по различным аспектам банковского посредничества.
3. Поставщикам ресурсов следует обратить особое внимание на сигналы по дестабилизации банков, вплоть до разработки систем раннего предупреждения.
4. Заемщики в большей степени заинтересованы в наличии данных по стоимостным характеристикам банковских продуктов и условиям их предоставления, а также в информации о разработке и внедрении новых продуктов и способов их получения.
5. Потребителей расчетных услуг, приобретающих все больший вес в банковских непроцентных доходах, интересуют финансовые и логистические особенности проведения расчетно-кассовых клиентских операций.
6. Особая потребительская ниша – нетрадиционные банковские услуги, имеющие в силу своей специфики повышенную информационную и информационно-аналитическую ценность. Для таких клиентов, а также для консалтинговых компаний особое значение представляют детализированные запросы, имеющие зачастую неформализованную структуру и требующие достаточно универсального доступа к информации.

 

Список литературы

 

1. Завадская В.В. Использование интернет-технологий в банковском деле // Современные проблемы науки и образования. 2013. № 3. С. 273-273.
2. Зубов С.А. Исследование информационного обеспечения банковской деятельности // Деньги и кредит. 2012. № 4.
3. Информационные системы в экономике: учебник / Под редакцией В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 2010.
4. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике: учебник для вузов. - М.: Феникс, 2009.
5. Компьютерные технологии обработки информации: учебник / Под ред. Назарова С.И. - М.: Финансы и статистика, 2011.
6. Коробейникова О.М., Бахметьева Е.С. Особенности применения информационных технологий для развития интернет-банкинга в России // Теория и практика общественного развития. 2011. № 7. С. 301-305.
7. Обухов В.В., Осиповская А.В. Электронный банкинг в банковском обслуживании //  Экономический журнал. 2012. № 3.
8. Семенов М.И. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. 
9. Суханов М. Перспективные банковские услуги // Бухгалтерии и банки. - 2012. - № 3.
10. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2010.
11. Юдин В. В. Перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц // Банковские услуги. - 2012. - № 2.
12. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции: учебник для вузов. - М.: Горячая линия, 2008. – 480 с.

 

 

 

Приложение.

Ранжирование  критериев оценки эффективности  информационного обеспечения банковской системы

Критерии оценки	Эксперт								Σ Бсj	Вес критерия	Ранг
	1	2	3		4	5	6	7
Увеличения ассортимента услуг (например: услуг, связанных с программами  по выпуску пластиковых карт, консультационными  услугами предприятиям по управлению финансовыми потоками);	8	8	7		9	8	7	7	1,86	27%	2
	0,28	0,29	0,23		0,3	0,27	0,25	0,24
Возможность расширения клиентской базы деятельности кредитных  учреждений	8	7	8		8	9	8	8	1,93	28%	1
	0,28	0,25	0,26		0,27	0,3	0,29	0,28
Разработка долгосрочных стратегий развития отечественными банками	6	7		8	6	7	6	6	1,57	21%	4
	0,21	0,25		0,26	0,2	0,23	0,21	0,21
Специфика работы на международных рынках – непременное условие эффективной реализации	7	6		8	7	6	7	8	1,67	24%	3
	0,24	0,21		0,26	0,23	0,2	0,25	0,28
Σ Бij	29	28		31	30	30	28	29	7,03	100%

 

 

 

 

¹ Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2010.

² Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике: учебник для вузов. - М.: Феникс, 2009.

³ Завадская В.В. Использование интернет-технологий в банковском деле // Современные проблемы науки и образования. 2013. № 3. С. 273-273.

⁴ Информационные системы в экономике: учебник / Под редакцией В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 2010.

⁵ Коробейникова О.М., Бахметьева Е.С. Особенности применения информационных технологий для развития интернет-банкинга в России // Теория и практика общественного развития. 2011. № 7. С. 301-305.

⁶ Семенов М.И. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. 

⁷ Юрасов А.В. Основы электронной коммерции: учебник для вузов. - М.: Горячая линия, 2008. – 480 с.

⁸ Обухов В.В., Осиповская А.В. Электронный банкинг в банковском обслуживании //  Экономический журнал. 2012. № 3.

⁹ Юдин В. В. Перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц // Банковские услуги. - 2012. - № 2.

¹⁰ Суханов М. Перспективные банковские услуги // Бухгалтерии и банки. - 2012. - № 3.