Отчет по практике в ООО «Компания «Посуда – Профи»

2. Угроза появления новых конкурентов

Эта угроза также является одной из самых существенных для  предприятия. Рынок Екатеринбурга является довольно перспективным с точки зрения торговли.

3. Угроза появления товаров и услуг-заменителей

В настоящее время  развиваются Интернет - магазины и телефонные службы прямой доставки товаров на дом. И хотя их удельный вес в общем товарообороте города невысок, ценовая политика, проводимая ими, оказывает отрицательное воздействие на деятельность анализируемого нами предприятия. Можно сказать, что данная угроза имеет место быть.

4. Способность поставщиков торговаться

Эта угроза несущественна для торговой сети «Bohemia Studio», так как предприятие существует уже около 10 лет, имеет длительные связи с поставщиками, кроме того, поставщики предоставляют предприятию максимально возможные скидки и идут на уступки по условиям оплаты и доставки.

5. Способность покупателей торговаться

Большинство магазинов  предоставляют своим покупателям  дисконтные карты и скидки на некоторые  товары. При этом следует отметить тот факт, что многие покупатели чувствительны к различным скидкам. На исследуемом предприятии также существует гибкая система скидок. Однако, та система скидок, которая успешно существовала в магазинах «Bohemia Studio» в докризисный период, на данном этапе работает менее эффективно. Значит, при планировании деятельности предприятия этот факт необходимо учитывать, чтобы не допустить дальнейшего сужения круга потенциальных покупателей.

Покупатели являются одними из главных участников рынка. Если у организации нет покупателей и постоянных клиентов, то она не сможет функционировать на рынке.

За последнее время в магазинах «Bohemia Studio» наблюдается резкое сокращение количества, как покупателей, так и посетителей. В Таблице 4 приведены данные за период с января по август 2010 года и за аналогичный период 2011 года. К сожалению, нет возможности проанализировать 2009, 2008 год, так как на тот момент счётчики покупателей установлены не были.

Кроме того, по магазину на Ленина, 46 наблюдается хоть и не значительное (2,89 %), но снижение среднего чека.

 

 

Таблица 4 – Анализ динамики количества посетителей и покупателей за 2010, 2011 гг. (период с 01 января по 31 августа)

 

	Количество посетителей			Количество покупателей
	01.01.2010 31.08.2010 Чел.	01.01.2011 31.08.2011 Чел.	В % к 2010 г.	01.01.2010 31.08.2010 Чел.	01.01.2011 31.08.2011 Чел.	В % к 2010 г.
Магазин «Bohemia Studio», Малышева 25	21303	13297	62,42	3205	2976	92,85
Магазин «Bohemia Studio», Ленина 46	22157	19546	88,22	2557	2351	91,94
Магазин «Bohemia Studio», Вайнера 10	36800	31448	85,46	2804	2630	93,79

 

Причинами такого положения  вещей является экономическое положение  в стране: сокращение рабочих мест, безработица, уменьшение доходов населения, в результате чего покупатели вынуждены отказываться от предметов не первой необходимости. Как показывают исследования, если до 2008 года потребители были чувствительны к уровню комфорта при совершении покупок и считали, что высококачественный товар должен иметь высокий уровень цен и сильный комплекс маркетинговой поддержки, то сегодня определяющим фактором при покупке является цена. 

Снижение покупательского  спроса на товары, предлагаемые ООО  «Компания «Посуда – Профи», является серьёзной угрозой не только безопасности функционирования предприятия, но и  ставит под вопрос возможность продолжения  бизнеса в неизменном виде.

Еще одним элементом  внешней среды предприятия ООО  «Компания «Посуда Профи» являются его поставщики.

Анализ поставщиков  был направлен на выявление тех  аспектов в деятельности субъектов, снабжающих предприятие различным сырьем, товарами т.п., которые могут являться угрозой эффективной деятельности предприятия. Среди таких угроз были выявлены:

а) просрочки поставок товара;

б) снижение качества поставляемого товара;

в) сокращение ассортимента;

г) рост оптовых цен.

Подводя краткий итог анализу непосредственного окружения предприятия, следует отметить следующие угрозы экономической безопасности   функционирования предприятии:

а) наличие соперничества между конкурентами, обострение недобросовестной конкуренции;

б) возможность появления новых игроков на данном рынке;

г) сокращение количества покупателей, изменение их вкусов и предпочтений;

д) сокращение количества поставщиков качественного товара.

Внутренние  угрозы связаны с неполадками в хозяйственной деятельности, кадровой политике, ошибками при разработке программного обеспечения, несоблюдением технологий,  нарушением режима сохранения конфиденциальной информации и многие другие.

Для финансовой составляющей экономической безопасности ООО «Компания «Посуда – Профи» угрозами являются: существенное снижение торгового оборота, как результат – снижение прибыли, финансовой устойчивости предприятия. На финансовую безопасность негативное влияние оказывает и плохое документальное подтверждение экономической обоснованности проводимых организацией операций.

Угрозами кадровой составляющей экономической безопасности  предприятия являются:

а) отсутствие разработанных мер по предотвращению хищений, махинаций;

б) дисциплинарные нарушения, имеющие место быть на предприятии (в первую очередь – это опоздания);

в) установка конкурентов на переманивание;

г) отсутствия системы контроля за работой персонала

д) отсутствие системы коммерческой тайны

е) снижение уровня заработной платы, что ведёт к нарастанию социальной напряжённости на предприятии.

Среди угроз инженерно  – технической составляющей экономической безопасности анализируемого предприятия следует отметить: устаревшие системы пожарной сигнализации на складах, увеличение стоимости услуг охранных предприятий одновременно со снижением качества оказываемых ими услуг.

     Существенную угрозу экономической безопасности предприятия представляет наличие обычных управленческих ошибок или недосмотра, в результате чего имеют место:

а) ошибки при расчёте цены, что приводит к снижению прибыли;

б) не соблюдаются сроки по предъявлению брака поставщикам и бремя ответственности (как материальной, так и в соответствии с Законом «О Защите прав потребителей») ложится на компанию;

  в) выявлены факты нарушений положений Закона «О Защите прав потребителей» в части требований ст.9 Закона (требования к информации о товаре);

г) нарушаются договорные сроки поставки товаров покупателям, что приводит либо к расторжению договора купли – продажи, либо к выплате штрафных санкций в соответствии с гражданским законодательством;

и т.д.

Особо хочется остановиться на угрозах правовой составляющей экономической безопасности ООО «Компания «Посуда – Профи».

а) отсутствие в штате предприятия профессионального юриста негативно сказывается на всей деятельности предприятия. Основные функции, которые определяют сущность деятельности юриста: договорно – правовая работа; претензионно – исковая работа; локальное нормотворчество; обеспечение правовыми средствами качества реализуемой предприятием продукции; работа с претензиями покупателей; правовое обеспечение прав и законных интересов организации как налогоплательщика – возложены на финансового директора, который в силу отсутствия необходимого опыта и загруженности не всегда качественно их выполняет;

б) на момент прохождения преддипломной практики на предприятии не была проведена аттестация рабочих мест по условиям труда, что является прямым нарушением трудового законодательства;

в) отсутствовали некоторые локальные нормативные акты, которые в силу трудового, гражданского, налогового законодательства являются обязательными для эффективного функционирования организации. А именно:

1) отсутствуют локальные акты и документы для реализации требований законодательства по защите персональных данных;

2. не разработаны локальные нормативные акты в сфере охраны труда;
3. не разработана маркетинговая политика организации, в которой были бы экономически обоснованы предоставляемые скидки (20 % и более).

г) Мониторинг изменений законодательства проводится, в основном, с позиции изменений в налоговом законодательстве, что может негативно повлиять на экономическую безопасность функционирования компании. Особенно в свете планируемых изменений в гражданском законодательстве в отношении ООО.

Выявленные  факты являются угрозой правовой составляющей экономической безопасности предприятия, так как могут увеличить издержки в виде уплаты штрафов,  или, в некоторых случаях,  приостановления деятельности предприятия на срок до 90 суток.

Так, в соответствии с требованием ст.212 ТК РФ, работодатель обязан провести аттестацию рабочих мест по условиям труда с последующей сертификацией работ по охране труда. Аттестация рабочих мест по условиям труда — это оценка условий труда на рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных производственных факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие с государственными нормативными требованиями охраны труда. Аттестации подлежат все имеющиеся в организации рабочие места. Аттестация рабочих мест проводится в соответствии с Приказом  Минздравсоцразвития России №342н от 26 апреля 2011 г.

Работодатели, не проведшие аттестацию и сертификацию работ по охране труда, нарушают законодательство о труде.

Согласно ТК РФ лица, которые  виновны в нарушении законодательства о труде, могут привлекаться к  дисциплинарной и материальной ответственности.

Согласно ст. 5.27, Кодекса  РФ об административных нарушениях в  случае подобных нарушений виновное лицо должно быть подвержено штрафу. Если нарушение совершено юридическим лицом – то размер штрафа колеблется от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей, а так же возможно приостановление деятельности до 90 суток.

В случае нарушения законодательства о труде тем должностным лицом, которое ранее уже подвергалось наказанию за аналогичное нарушение, может привести к дисквалификации  от 1 до 3 лет.

 

3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО НЕЙТРАЛИЗАЦИИ УГРОЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ООО «КОМПАНИЯ «ПОСУДА – ПРОФИ»

 

Обеспечение экономической  безопасности предприятия торговли является обязательным условием не только развития, но и самого существования организации. В Компании предусмотрены следующие основные направления обеспечения экономической безопасности (Рисунок 4):

 

 

Рисунок 4 – Направления  обеспечения экономической безопасности ООО «Компания «Посуда - Профи»

Ответом на «вызовы внешней  среды» стало изменение стратегии  развития ООО «Компании «Посуда  – Профи»: от задач по расширению предприятия, увеличению доли рынка предприятие перешло к стратегии «выживания». В рамках данной стратегии:

а) введено антикризисное финансовое управление, основным содержанием которого является подготовка, принятие и реализация управленческих решений по предупреждению финансовых кризисов, их преодолению и минимизации негативных последствий;

б) введено планирование издержек и возможных убытков. Были установлены минимальные объемы заказов, обработка которого не съест всю прибыль; сокращены сроки между поставкой и получением оплаты;

в) претерпела изменения стратегия ценообразования (от стратегии, ориентированной на ценности, экономических или психологических выгодах товара или услуги перешли к ценообразованию, ориентированному на издержки или клиентов; практикуем динамическое ценообразование – цены меняются мгновенно в ответ на изменения в спросе и предложении);

г) в целях управления ликвидностью в организации ежемесячно осуществляется оценка текущего состояния ликвидности. Отчетность менеджера по финансам о текущем состоянии ликвидности является основой для принятия решений в сфере управления долгосрочной ликвидностью. Составление промежуточных отчётов (квартальных, ежемесячных, еженедельных) позволяет определить сильные и слабые стороны положения предприятия,  дать необходимые отправные точки для корректирующих мероприятий, что особенно важно в условиях существующей неопределённости и неустойчивости;

д) последняя тенденция – исключение из цепочки посредников – до 70% продукции закупается напрямую от производителей;

е) частичный перевод оптовых клиентов на предоплату (по наиболее дефицитной продукции);

ж) развиваются «программы лояльности». Потеря клиента сегодня представляет двойную угрозу: она снижает стоимость клиентской базы и увеличивает стоимость привлечения новых клиентов. Разрабатывается новая система дисконтных карт, расширяется ассортимент проводимых акций, что, на наш взгляд, поможет удержать клиентов в рознице. Для оптовых клиентов организуются различные тренинги, вводятся дополнительные бонусы за предоплату.