Оценка персонала предприятия в системе KPI
Контрольная работа, 05 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Key Performance Indicators, KPI (от англ. - ключевые показатели эффективности, КПЭ) — система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии. КПЭ позволяют производить контроль деловой активности сотрудников и компании в целом в реальном времени
КПЭ — это инструмент измерения поставленных целей.
Прикрепленные файлы: 1 файл
контр по экономике труда.docx
— 59.96 Кб (Скачать документ)К недостаткам работы в системе ключевых показателей не все сотрудники могут напрямую влиять на стратегические KPI компании: «Если бонус зависит от чистой прибыли и продаж, вряд ли, сидя в офисе, секретарь или экономист смогут на него повлиять».
И еще. Нужно учитывать, что планирование и расчеты KPI отнимают время. Введение этой системы обернулось дополнительными часами работы. Теперь по окончании каждого месяца приходится тратить время на выставление и подсчеты KPI всех подчиненных. Все показатели приходится согласовывать с дирекцией по персоналу. При этом за вычисление размеров бонусов премию не доплачивают.
Новым сотрудникам проще, чем старожилам. Если HR-менеджер доступно растолкует новичку, за что в компании платятся бонусы, тот, скорее всего, нормально воспримет работу по этой системе.
Плюсы и минусы работы в системе KPI
ЗА KPI:
- Размер бонуса сотрудника напрямую зависит от выполнения его персональных KPI.
- За каждым закреплена ответственность за определенный участок работы.
- Сотрудник видит свой вклад в достижении общей цели компании.
ПРОТИВ KPI:
- Из-за слишком большого количества KPI в общем бонусе доля каждого из них мала.
- Слишком большой вес одного из показателей ведет к перекосам в работе.
- Реально недостижимые KPI демотивируют работу сотрудников.
Итого: Система KPI сулит специалистам четкие цели работы и прозрачные бонусы. Но показатели могут оказаться недостижимыми, а переход на такую систему — болезненным.
Список литературы.
1.Статья предоставлена под редакцией журнала «Менеджер по персоналу». Автор Рутицкая Владислава
2. www.gos-express.ru
3. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. — Эксмо, 2010. — 160 с.
4. Владимир Захарченко, к.э.н., журнал "Финансовый директор" (№2, 2006)
5. Семинар "Практика разработки ключевых показателей эффективности KPI"
www.mbs-seminar.ru