Понятие и показатели качества и конкурентоспособности

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества, обусловленное наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением", т.к. только качество может привлечь потребителя.
В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества

1. Введение……………………………………………………………………3
2. Понятие и показатели качества и конкурентоспособности……………5
3. Показатели уровня производительности труда………………………..15
4. Заключение………………………………………………………………..19
5. Список литературы……………………………………………………….20