Пирамида качества

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.

Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество.

Введение

1. Пирамида качества

Значение повышения качества

2.Конкурсы

2.1 Модели и критерии премий качества

2.2 Самоотценка и бейчмаркинг на базе премий

Заключение