Общая характеристика и классификация методов управления предприятием

Тема 7. Общая характеристика и классификация методов управления предприятием

Методы управления – это способы, приемы реализации управленческой деятельности, т.е. способы воздействия субъекта управления на объект (коллективы, людей) для координации их деятельности в процессе достижения поставленной цели. Методы управления тесно связаны с принципами управления. Они выступают в качестве способов реализации этих принципов. В отличие от принципов методы носят альтернативный характер. Их можно выбирать, заменять одни другими. При этом необходимо учитывать стратегические и тактические аспекты управления.

Стратегию управления можно рассматривать как способ использования средств и ресурсов, направленный на достижение поставленной цели. Таким образом, стратегия управления зависит от цели управления и вырабатывается соответственно субъектами вышестоящего уровня управления.

Тактика управления заключается в выборе субъектом  соответствующих методов (или метода) применительно к  конкретной ситуации с учетом принятой стратегии  управления.

Использование методов управления как таковых при решении конкретных  задач включает в себя следующие этапы:

1. Оценку ситуации и определение направлений воздействия;
2. Выбор методов управления, приводящих к достижению поставленной цели;
3. Контроль и оценку эффективности применения метода. 

 

Руководителю приходится решать самые разнообразные задачи, в которых присутствуют технические, технологические, организационные, экономические, социальные и другие вопросы производства. Это обусловливает наличие разнообразных методов управления, относящихся к различным ситуациям выработки и реализации управленческих решений.

Выделяют следующие три группы методов управления:

1. экономические, 
2. организационно-распорядительные,
3. социально-психологические.

 

Экономические методы управления - это совокупность способов использования экономических законов в хозяйственной практике. 

1. Прибыльность, доходность. Предполагает  материальную заинтересованность  всех участников производства  в конечных результатах труда.

2. Финансирование предполагает  создание финансовых ресурсов  предприятия для производственного  и социального развития предприятия  и его подразделений, отношения  с бюджетом.

3. Кредитование предполагает обеспеченность  кредита, целевой характер, срочность, возвратность, платность.

4. Цена и ценообразование. С помощью  цен регулируются воспроизводственные  процессы на предприятии.

Организационно-распорядительные методы управления – это совокупность актов организационного, административного и юридического воздействия на отношения людей в процессе производства. Их воздействие характеризуется в основном однозначностью, одновариантностью и неукоснительностью выполнения.

Организационно-распорядительные методы реализуются в различных формах:

1. методах организационного воздействия;
2. методах распорядительного  воздействия;
3. методах дисциплинарного воздействия.

К методам организационного воздействия относят:

1. регламентирование,
2. нормирование,
3. инструктирование.

Регламентирование заключается в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения и действующих в течение определенного этим положением периода.

Выделяют следующие виды:

Общеорганизационное регламентирование – это положения общеорганизационного характера.

Функциональное регламентирование – это положения, определяющие внутренний порядок работы, организационный статус различных звеньев, их задачи, функции, полномочия.

Структурное регламентирование – типовые структуры, определяющие построение организационных основ.

Должностное регламентирование осуществляется через штаты и должностные инструкции, которые устанавливают перечень должностей и основные требования к их замещению.

 

Нормирование – установление норм и нормативов (качественно-технических, технологических, эксплуатационно-ремонтных, трудовых, календарных, материально-снабженческих и др.).

 

Инструктирование заключается в ознакомлении с условиями работы, объяснении обстановки, задач, возможных трудностей.

 

К методам распорядительного воздействия относят  способы текущей организационной работы, основой которых является решение конкретной ситуации, не предусмотренной в регламентирующих актах. В этом случае используются приказы, указания, распоряжения.

 

Методы дисциплинарного воздействия заключаются в установлении ответственности. Выделяют коллективную, личную, материальную и моральную ответственность. Сочетание разных видов ответственности является важным условием правильного применения организационно-распорядительных методов управления.

 

Социально-психологические методы управления представляют собой конкретные способы и приемы воздействия на формирование и развитие коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри него.

Целями социально-психологических методов является обеспечение социальных потребностей человека, его всестороннее развитие и повышение трудовой активности.

Социально-психологические методы состоят из двух форм методов:

1. социальных
2. психологических.

Социальные методы управления используются для воздействия на коллективные  отношения и индивидуальное поведение. К ним относятся:

1. Методы социального нормирования (правила внутреннего распорядка, производственного этикета, формы дисциплинарного воздействия).
2. Методы социального регулирования: разработка и  реализация уставов общественных организаций, договоров о творческом сотрудничестве, установление порядка распределения благ и т.д.
3. Методы социальной преемственности: торжественные собрания, праздники.
4. Методы морального стимулирования: благодарности, грамоты, награждения.

 

Психологические методы направлены на регулирование взаимоотношений между людьми путем создания оптимального психологического климата в коллективе.

Факторы, формирующие психическое  состояние человека, различны:

1. внешние внепроизводственные факторы: условия жизни, состояние системы обслуживания, транспорт, обстановка в семье и т.д.,
2. производственные факторы: состояние оборудования, условий труда, отношения в коллективе.
3. внутренние факторы, связанные с особенностями человека.

Психологические методы управления:

1. Методы профессионального отбора и обучения основаны на учете индивидуальных особенностей людей.
2. Методы комплектования малых групп и коллективов позволяют определить оптимальные  количественные и качественные соотношения между работниками в малых группах.
3. Методы гуманизации труда основаны на учете влияния на психику человека факторов производственной среды.
4. Методы психологического побуждения.

 

Методы психологического побуждения основаны на взаимодействии потребностей человека и системы удовлетворения этих потребностей. Задача руководителя состоит в формировании у работников внутренних мотивов к  высокопроизводительному труду.

 

Использование конкретных социально-психологических методов управления осуществляется на основе сбора и анализа специальной информации. Она собирается с помощью таких методов, как анкетирование, интервьюирование, наблюдение, изучение различных документов, проведение социологических исследований.

 

Искусство управления заключается в правильном выборе сочетания рассмотренных методов управления.