Моделирование управленческого решения

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«Южно-Уральский государственный  университет»

Кафедра Экономической теории и мировой экономики

 

 

                                          

 

 

 

 

Контрольная работа

 

по КУРСУ «Разработка  управленческого решения»

 

                 тема «Моделирование управленческого решения»

 

      

 

 

      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                              Выполнил:

                                                                                                         Студент группы 498

                                                                                                        Ф.И.О.Булычёв И.Ю..

                                                                                              Проверил:

                                                                                                               Никифоров  С. А.

 

 

Копейск

2013 г.

              

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение……………………………………………………………………2

Глава 1.Содержание и классификация  управленческих решений…….3

      Решение как процесс………………..…………………………………3

       Классификация управленческих решений………………………….6

 

Глава 2. Модели принятия управленческих решений…………………10 

 

Заключение….……………………………………………………………24

 

Список использованной литературы…………………………………25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                                       

ВВЕДЕНИЕ

    Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Принятие решений  необходимо для выполнения управленческих функций. Процесс принятия обоснованных объективных решений в ситуациях  исключительной сложности достигается  путем использования научного подхода  к данному процессу, моделей и  количественных методов принятия решений.

Менеджеру известно, что хорошо структурированные проблемы имеют многовариантные решения. Оптимальное решение для таких  проблем может быть найдено с  помощью методов исследования операций и моделирования. Например, выбор  оптимального варианта развития и реконструкции  предприятия, расчет оптимальной загрузки производственных мощностей, разработка оптимальных режимов технологических  процессов.

В первой главе  данной работы, я постарался описать  содержание процесса принятия управленческого  решения. Классификацию управленческих решений. Во второй главе рассмотрел методы научного подхода к процессу принятия, а также использование  методов и моделей оптимизации  управленческих решений.   

 

Глава 1. Содержание и классификация  управленческих решений

Решение как процесс

Управленческое   решение   -   это   результат   конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой  управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс  в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

1. выработку и постановку цели;
2. изучение проблемы на основе получаемой информации;
3. выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
4. обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
5. выбор и формулирование оптимального решения;
6. принятие решения;
7. конкретизацию решения для его исполнителей.

 

Процесс принятия решений. Это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Наиболее целостное  и наглядное представление о  процессе принятия решений дает схема, отражающая его основные стадии и  порядок их следования.

Следует, однако, отметить, что схема  эта является идеализированной моделью, так как реальные процессы принятия решений, вследствие разнообразия организаций, ситуаций и проблем, требующих решения, как правило, от нее отличаются, т.е. фактически структура процесса принятия управленческого решения во многом определяется ситуацией и решаемой проблемой.

Технология менеджмента рассматривает  управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий:

1. подготовка решения;
2. принятие решения;
3. реализация решения.

На стадии подготовки управленческого  решения проводится экономический  анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов;

1. производится отбор критериев выбора оптимального решения;
2. выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются  меры для конкретизации решения  и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

Каждое управленческое решение  имеет свой конкретный результат, поэтому  целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые  могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность  ошибок и неопределенность. Принимаемые  решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих  влияние на решения, с учетом предвидения  его возможных последствий. Руководители, либо ответственные в принятии решения обязаны  постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо  согласовывать  на  всех  уровнях  внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

Проблема выбора решения одна из важнейших в современной науке  управления. Она предполагает необходимость  всесторонней оценки конкретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных  решений. Принятые решения поступают  в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования:

1. обоснованность решения;
2. оптимальность выбора;
3. правомочность решения;
4. краткость и ясность;
5. конкретность во времени;
6. адресность к исполнителям;
7. оперативность выполнения.

Классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений  необходима для определения общих  и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Управленческие решения могут быть классифицированы самыми разнообразными способами. Наиболее распространенными  являются следующие принципы классификации:

1. по функциональному содержанию;
2. по характеру решаемых задач (сфере действия);
3. по иерархии управления;
4. по характеру организации разработки;
5. по характеру целей;
6. по причинам возникновения;
7. по исходным методам разработки;
8. по организационному оформлению.

Управленческие решения могут  быть классифицированы по функциональному  содержанию, т.е. по отношению к общим  функциям управления, например:

1. решения плановые;
2. организационные;
3. контролирующие;
4. прогнозирующие.

       Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией.

       Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач:

1. экономических;
2. организационных;
3. технологических;
4. технических;
5. экологических и прочих.

Чаще всего управленческие решения  связаны не с одной, а с рядом  задач, в той или иной степени  имея комплексный характер.

По уровням иерархии систем управления выделяют управленческие решения на уровне базовой системы; на уровне подсистем; на уровне отдельных элементов системы. Обычно инициируются общесистемные  решения, которые затем доводятся  до элементарного уровня, однако возможен и обратный вариант.

В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие управленческие решения:

1. единоличные;
2. коллегиальные;
3. коллективные.

Предпочтение способа организации  выработки управленческого решения  зависит от многих причин:

 

1. компетентности руководителя;
2. уровня квалификации коллектива;
3. характера задач;
4. ресурсов и т.д.

По характеру целей принимаемые  решения могут быть представлены как:

1. текущие (оперативные);
2. тактические;
3. стратегические.

По причинам возникновения управленческие решения делятся на:

1. ситуационные, связанные с характером возникающих обстоятельств;
2. по предписанию (распоряжению) вышестоящих органов;
3. программные, связанные с включением данного объекта управления в               определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий;
4. инициативные, связанные с проявлением инициативы системы, например в сфере производства товаров, услуг, посреднической деятельности;
5. эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе (например, сезонности сельскохозяйственного производства, сплава леса по рекам, геологических работ).

Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки управленческого  решения. К их числу можно отнести:

1. графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевыхмоделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем);
2. математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов;
3. эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.