Формирование ассортимента аптечных организаций

ГБОУ ВПО «Уральская государственная медицинская университет Федерального агентства по здравоохранению»

Фармацевтический  факультет

Заочное отделение

Кафедра управления и экономики фармации

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

Тема:

«Формирование ассортимента аптечных организаций».

 

 

Выполнила:

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Екатеринбург

2013г.

Содержание

ассортимент аптечный ценообразование

Введение

1. Теоретические  основы формирования и управления  ассортиментом

    аптечной организации

1.1 Основные  принципы ассортиментной политики

1.2 Основные принципы ценовой политики

2. Экспериментальная  часть: анализ ассортиментной  и ценовой политики 

     конкретной аптечной организации

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Задачей аптечных организаций на современном этапе  развития экономики является не только получение прибыли, но, прежде всего – выполнение социальной функции по обеспечению населения качественными и доступными по цене лекарственными препаратами. В настоящее время на фармацевтическом рынке наблюдается значительная конкуренция, которая, несмотря на некоторые негативные стороны, повлекла за собой положительные изменения в деятельности аптечных организаций: внедрение маркетинговой информации, включающей изучение спроса и управление рынком лекарственных препаратов, внедрение новых рекламных проектов, расширение сервисных услуг и др. Важно отметить, что рост конкуренции вызвал изменения и в ассортиментной политике: привел к диверсификации ассортимента, его изменению в качественном и количественном отношении, ведению самостоятельной ценовой политики. Эти изменения коснулись и лекарственных препаратов, медицинских изделий и парафармацевтических товаров (БАД, диетическое питание, травяные чаи, санитарно-гигиенические средства, косметические средства и др.).

В конкурентной борьбе за потребителя большое значение имеет качество продаваемых товаров, широкий спектр услуг, высокий уровень обслуживания. Но наиболее важным и актуальным при сложившейся жесткой конкуренции является правильно спланированный ассортимент. Поэтому, важное, значение в настоящее время приобретают методы анализа ассортимента – как для обеспечения роста продаж и рентабельности, так и для формирования наиболее оптимального по номенклатуре товарного запаса.

В связи с  этим целью настоящей работы является оценка эффективности ассортиментной и ценовой политики аптечной организации.

Достижение  цели предполагается через решение  следующих задач:

Обобщить принципы формирования ассортиментной политики аптечной организации и ценообразования.

Проанализировать  ассортимент конкретной аптеки по основным маркетинговым показателям.

Осуществить анализ ценообразования по нескольким позициям выбранной группы.

Оценить эффективность ассортиментной и ценовой политики аптечной организации  и предложить пути ее оптимизации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические  основы формирования и управления  ассортиментом аптечной организации

1.1 Основные принципы ассортиментной политики

На фармацевтическом рынке сложилось понятие «товары  аптечного ассортимента», обобщающее группы товаров, реализуемых через розничные и оптовые аптечные организации. В первую очередь, это лекарственные препараты, в том числе гомеопатические, и медицинские изделия. Вообще же, перечень товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, установлен ФЗ №61 «Об обращении лекарственных средств».

Товары «основного ассортимента» традиционно реализуются  из аптек и составляют основу перечней обязательного ассортимента, жизненно необходимых и важнейших ЛП, препаратов, отпускаемых бесплатно и на льготных условиях. Большая часть данного ассортимента реализуется только из аптечных организаций, поэтому эти товары условно можно назвать фармацевтическими товарами.

В связи с  расширением товарной номенклатуры аптечных организаций в них появилось  значительное число продукции «дополнительного» ассортимента, или парафармацевтических товаров. Например, за рубежом к этой группе относятся, в основном, косметические и санитарно-гигиенические средства. В нашей стране сюда относят товары дополнительного аптечного ассортимента, сопутствующие лекарственным препаратам и медицинским изделиям, предназначенные для профилактики, лечения заболеваний, облегчения состояния человека, ухода за телом. Это косметические товары, санитарно-гигиенические средства, минеральные воды, диетическое и детское питание, очковая оптика, справочно-просветительская литература.

Рациональным  ассортимент аптечной организации  можно считать тогда, когда набор  имеющихся товаров наиболее полно  удовлетворяет реально обоснованные потребности разных сегментов рынка, то есть отвечает запросам всех потребителей, требованиям действующих регламентов, обеспечивает экономическую эффективность деятельности аптечной организации.

Постоянный  анализ ассортимента на основе современных  маркетинговых методов исследования, дополненный изучением перспектив развития рынка отдельных, наиболее значимых фармакотерапевтических групп, может стать основой для формирования рационального ассортиментного портфеля, в частности, исключения из него устаревших и убыточных препаратов.

Ассортимент аптечной организации имеет специфические особенности, которые называются свойствами ассортимента, в частности:

- возможность  деления на различные группы, подгруппы и пр. по выбранным  признакам (среди которых есть  признаки, характерные только для фармацевтической продукции, например, фармакотерапевтическая группа);

- включение  новых и исключение из обращения  на фармацевтическом рынке старых  товаров;

- возможность  выбора лекарственных препаратов (ЛП) промежуточным и конечным потребителем в зависимости от различных факторов;

- возможность замены одного ЛП на другое;

- необходимость  поддержания определенного набора  товаров в розничных аптечных  организациях.

Некоторые свойства ассортимента могут быть выражены в  количественных значениях, которые  называются показателями ассортимента. Показатели ассортимента могут быть маркетинговыми, фармакоэкономическими, экономическими.

Поскольку работа в рыночных условиях всегда связана  с определенным риском, приступая  к разработке ассортиментной политики, необходимо в первую очередь определить ее стратегическое направление. Например, если в аптечной организации ассортимент формируется из известных, хорошо зарекомендовавших себя в течение длительного времени лекарственных препаратах отечественного и зарубежного производства, стадии жизненного цикла которых соответствуют росту и зрелости, то ее стратегия с точки зрения теории принятия решений определяется как минимум риска без ожидания большого эффекта. Включение же в ассортимент новых высокоэффективных и, естественно, дорогих препаратов ведущих фармацевтических корпораций, находящихся на стадии внедрения на рынок, характеризует стратегию ассортиментной политики, как имеющую элементы риска и рассчитанную на максимальный эффект независимо от степени риска.

Определение оптимального набора товаров, обеспечивающих максимальную экономическую и социальную эффективность деятельности и позволяющих выполнить основную задачу конкретной организации, является основой ассортиментной политики. В свою очередь, формирование рационального ассортимента невозможно без его анализа.

Для упорядочения процедуры анализа товарного  ассортимента используются различные  подходы к его классификации, некоторые из них представ вида или разновидности, отличающихся между собой по типам, размерам, сортности, дозировке и другим признакам.

Чаще всего анализ ассортимента фармацевтических товаров проводится по следующим показателям:

Широта - количество ассортиментных групп, подгрупп или классов товаров.

Полнота - число товарных единиц или в целом по товарной номенклатуре, или по каждой ассортиментной группе или подгруппе товаров.

Глубина - количество ассортиментных позиций в пределах одного товарного наименования.

Гармоничность ассортимента -  это степень близости товара различных ассортиментных групп относительно их конечного использования, требований к организации производства, каналам распределения и других показателей.

Рациональность - способность набора товаров наиболее полно удовлетворять потребность покупателей.

Структура ассортимента – доля в объеме продаж или доля в объеме прибыли.

Устойчивость - способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенность таких товаров — наличие устойчивого спроса на них.

Обновление (новизна) ассортимента – качественные и количественные изменения товаров, характеризующиеся увеличением показателя новизны.

Очень важно  обратить внимание на наличие в ассортименте не только определенного перечня  товаров, но и на то, какими лекарственными формами представлен этот перечень, в каких дозировках и фасовках, по каким ценам и какими торговыми  наименованиями.

Для характеристики широты, полноты, глубины, рациональности, гармоничности, структуры, устойчивости, обновление ассортимента используются абсолютные и относительные показатели.

Широта ассортимента - количество ассортиментных групп (подгрупп и классов товаров). Для расчета данного показателя необходимо определить, что будет считаться фактической широтой (Шфакт.): ассортиментные группы (совокупность товаров, объединенных по какому-либо признаку) либо ассортиментные подгруппы и пр. От этого зависит, что будет принято за основу для сравнения или базовую широту ассортимента (Шбазовая). В то же время полезным бывает проведение расчетов показателей широты поэтапно, сначала по всей товарной номенклатуре, ориентируясь на федеральные и региональные документы, утверждающие перечни товаров, разрешенных к отпуску из фармацевтических организаций. Далее можно рассчитать показатели широты по ассортиментным группам, но в данном случае базой сравнения могут быть и Общероссийский классификатор продукции (ОКП), и Государственный реестр лекарственных средств, и любой другой справочник по лекарственным средствам и другим товарам. Каждый из приведенных справочников имеет и достоинства, и недостатки (в данном случае имеется в виду только использование их для проведения маркетинговых исследований и анализа ассортимента). Не акцентируя внимание на этом, можно лишь сказать, что от того, что было использовано в качестве базы сравнения, зависит и конечный результат, поскольку, например, для лекарственных средств в данных документах используются различные подходы к их классификации.

Отношение фактической  и базовой широты ассортимента показывает коэффициент широты - Кш.

Показатель  ассортимента выступает в качестве одного из факторов конкурентоспособности  аптечной организации, поскольку на фармацевтическом рынке значительно увеличилось предложение как со стороны производителей и дистрибьюторов, так и за счет роста розничной аптечной сети. По большому счету для аптечной организации расширение ассортимента - мера вынужденная и, как уже отмечалось, связана как с конкуренцией на фармацевтическом рынке, так и с последствиями государственного регулирования цен на ЛП, а также с возрастающей потребностью населения в профилактических средствах для поддержания здорового образа жизни.

Безусловно, только по показателю широты трудно оценить, насколько рационально сформирован ассортимент, хотя косвенно считается, что чем больше широта, тем больше и насыщенность ассортимента.

Свойство полноты  ассортимента определяет способность  набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности. Для определения количественных значений данного показателя также необходимы сведения о фактическом наличии различных ассортиментных позиций товара (Пфакт.) и выбранной базе сравнения (Пбазовая), например, ОКП. Отношение фактической и базовой полноты характеризуется коэффициентом полноты (насыщенности) ассортимента - Кп. Для определения минимальных ориентиров можно воспользоваться ОКП в качестве базовой полноты и перечнями жизненно необходимых и важнейших ЛС и обязательного ассортимента для оценки минимальных значений полноты фактической. Поскольку в указанные перечни не входит большинство ассортиментных групп, то и минимальные значения можно рассчитать только для нескольких ассортиментных групп.

Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребитель получит необходимый объем лекарственной помощи. Однако, с другой стороны, значительное увеличение полноты ассортимента затрудняет потребительский выбор и увеличивает затраты. В то же время очевидно, что наиболее значимыми показателями деятельности аптечной организации являются полнота ассортимента по группе лекарственных препаратов и в меньшей степени по медицинским изделиям, средствам ухода и гигиены. Поэтому для определения рациональности ассортимента аптечной организации можно учитывать только эти две группы.

Показатель  обновления (новизны) ассортимента демонстрирует  способность товара удовлетворять  изменившиеся потребности за счет появления  новых товаров аптечного ассортимента, лекарственных форм, дозировок, фасовок. Показатель обновления можно рассчитать как отношение количества новых товаров (Н) к фактической насыщенности ассортимента в данной группе (Пфакт.).