Деловая репутация и имидж компании

Целью данной работы является подробное рассмотрение понятия деловой репутации организации.
В рамках достижения поставленной цели выделим несколько задач:
• определение понятия деловой репутации компании, имиджа и «гудвилл»
• рассмотрение способов оценивания деловой репутации компании
• выявление факторов влияющих на деловую репутацию компании
• анализ законодательной базы по вопросам защиты деловой репутации компании

ВВЕДЕНИЕ. 3
1.ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ИМИДЖА И «ГУДВИЛЛ» КОМПАНИИ. 5
2.ОЦЕНКА ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ. 12
3. ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ДЕЛОВУЮ РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ. 15
4.ЗАЩИТА ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ. 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 25
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 27