Работа с пластиковыми картами физических лиц: оценка качества и перспективы развития электронных систем расчетов

 

Список использованной литературы

Нормативно-правовые документы

1. Гражданский кодекс Российской федерации №51-ФЗ, 30 ноября 1994 года (принят ГД ФС РФ от 21.10.1994г. ред. 08.12.2011 № 422 - ФЗ.). Собрание законодательства РФ. 0512.1994. № 32. ст. 330.
2. Федеральный Закон от 02.12.1990 N 395-1 «О Банках и банковской деятельности в Российской Федерации» // Российская газета. № 228. 1990. 9 декабря (ред. от 29.12.2012)
3. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // Российская газета. № 125. 2002. 17 июля (в ред. от 29.12.2012)
4. Положение ЦБР от 24 декабря 2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» // Российская газета. №202. 204. 2004. 29 декабря (с изменениями от 21 сентября 2006 г., 23 сентября 2008 г.)

Монографическая литература

5. Ауриемма, Майкл Дж. Индустрия банковских пластиковых карточек: пер. с англ. / под ред. Ауриемма Майкл Дж. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 250 с.
6. Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Банки и биржи, 2008. – 270 с.
7. Банки и банковские операции: учебник / под ред. Е.Ф. Жукова. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 2008. – 372 с.
8. Букато, В.И. Банки и банковские операции / В.И. Букато. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 250 с.
9. Банковское дело: учебник / под ред. В.И. Колесникова. - М.: Финансы и статистика,2008. – 442 с.
10. Березина, М.П. Безналичные расчеты в экономике России / М.П. Березина – М.: Консалтбанкир, 2009. – 245 с.
11. Быстров, Л.В. Пластиковые карты (5-е изд., перераб. и доп.). / под общ. ред. Л.В. Быстрова – М.: БДЦ-пресс, 2009. – 290 с.
12. Деньги. Кредит. Банки: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 275 с.
13. Иванов, Н.В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке / Н.В. Иванов. – М.: Издательство «БДЦ–Пресс», 2010. – 325 с.
14. Калистратов, Н.В. Банковский розничный бизнес / под общ. ред. Н.В. Калистратова – М.: БДЦ-пресс, 2009. – 245 с.
15. Маренков, Н.Л. Банковский маркетинг: учеб. Пособие / Н.Л. Маренков. – М.: Флинта МПСИ, 2008. – 201 с.
16. Пластиковые карты: практическая энциклопедия / под общ. ред. А.А.Андреева. - М.: Издательская группа «БДЦ-Пресс», 2009. - 576 с.
17. Спиранов, И.А. Правовое регулирование операций с банковскими картами / И.А. Спиранов. - М.: Юнистформ, 2011. – 295 с.

Периодическая литература

18. Авдеев, В. Расчеты банковскими картами / В. Авдеев // Аудит и налогообложение. – 2009. - № 2. – С. 45-48
19. Буздалина, Е. Управление платежных систем и расчетов Московского ГТУ Банка России / Е. Буздалина // БДМ. Банки и деловой мир. – 2009. - № 1. – С.35 – 39
20. Буздалина, Е. Экваринг / Е. Буздалина // БДМ. Банки и деловой мир. - 2009. -№ 2. – С. 75 – 78
21. Гучко, А.А. Расчеты банковскими пластиковыми карточками // Банковский вестник. – 2008. - № 2/259. - с. 5-52.
22. Егоров, А. Пластмассовый бизнес / А. Егоров // Эксперт Волга. – 2010. – № 4–5 (138)/9. – С. 21
23. Зубкова, С. Центробанк насчитал в России почти 9 миллионов «кредиток» / С. Зубкова // Деньги. – 2009. – № 5. – С. 26
24. Ковалева, Е. Процесс вытеснения кредитными картами обычных потребительских кредитов набирает обороты / Е. Ковалева // Деньги. – 2010. – № 22(677). – С. 23.
25. Коваленко, Г.Н. Эффективное развитие розничного бизнеса в условиях кризиса / Г.Н. Коваленко // Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. – 2009. - № 1. – С. 64 - 68
26. Коваленко, Г.Н. Кризис розничного бизнеса: правильные выводы и эффективное развитие системы / Г.Н. Коваленко // Управление в кредитной организации. - 2011. - № 1. – С. 45 - 49
27. Колесникова, А.В. Направления развития розничного банковского бизнеса / А.В. Колесникова // Управление в кредитной организации. – 2009. - № 5. – С. 29 - 31
28. Копытин, В.Ю. Технология проведения расчетно–кассовых операций с использованием банковских карт в России / В.Ю. Копытин // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. – №12. – С. 9.
29. Лаштун, Е. Пластиковые карты на пути к россиянам /Е. Лаштун // Деньги. – 2010. – № 2. – С. 16.
30. Лебедев, С. Владельцы пластиковых карт – кто они? / С. Лебедев // Деньги и кредит. – 2010. – № 2. – С. 19.
31. Лукашок, Ю.В. Российский рынок пластика: тенденции развития и перспективные продукты // Банковский ритейл. – 2008. - № 3. – С. 35-37
32. Маковская, Н. Почувствуйте разницу / Н. Маковская // Прямые инвестиции. – 2010. -  № 1 (81) . – С. 42-45
33. На начало 2009 года количество выпущенных в России банковских карт превысило отметку в 119 млн. // Аналитический вестник агентства финансовой информации «М3–медиа». – 2009. – № 5. – С. 65–68.
34. Романова, К.А. Платежные средства. Банковские карты / К.А. Романова // Организация продаж банковских продуктов. – 2009. - № 1. – С. 25 – 27
35. Романов, В.К. Особенности современного рынка пластиковых карт / В.К. Романов // Банковский ритейл. - 2011. - № 1. – С.47 – 49

Интернет - ресурсы

36. Анализ банков карт за 12 месяцев 2011 года. - [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.docme.ru/doc
37. Новые способы осуществления безналичных расчетов как основополагающий фактор снижения «теневой» экономики в России [Электронный ресурс]. – Электрон. ст. - Режим доступа: http://www.finman.ru
38. Объем операций по кредитным картам российских банков снизился в I квартале на 19,5%. – [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. – Режим доступа: http:// www.kommersant.ru- [Загл. с экрана]
39. Особенности работы с пластиковыми картами [Электронный ресурс]. – Электрон. ст.  - Режим доступа: http://bestplasticcards.ru - [Загл. с экрана]
40. Официальный сайт ОАО Сбербанк России [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sberbank-rossii.ru
41. Рынок пластиковых карт в России не будет расти. - [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.interfax.ru/business

 

 

 

 

 

 

 

 

Настоящим подтверждаю, что выпускная квалификационная работа выполнена мною самостоятельно, взаимозаимствования находятся в допустимых пределах.

А.В. Санников _____________________

 

Приложения

 

Приложение 1 Бухгалтерский баланс ОАО «Сбербанк» за 2009 год

Приложение 2 Бухгалтерский баланс ОАО «Сбербанк» за 2010 год

Приложение 3 Бухгалтерский баланс ОАО «Сбербанк» за 2011 год

Приложение 4 Отчет о прибылях и убытках ОАО «Сбербанк» за 2009 год

Приложение 5 Отчет о прибылях и убытках ОАО «Сбербанк» за 2010 год

Приложение 6 Отчет о прибылях и убытках ОАО «Сбербанк» за 2011 год

 

1 Деньги. Кредит. Банки: учебник. / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2008. – С.113

2 Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Банки и биржи, 2008. – С. 102

3 Деньги. Кредит. Банки: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 124

4 Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // Российская газета. № 125. 2002. 17 июля (в ред. от 29.12.2012)

5 Банки и банковские операции: учебник / под ред. Е.Ф. Жукова, - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 2008. – С.154

6 Букато, В.И. Банки и банковские операции / В.И Букато и [др.] под общ. ред В.И Букато. - М.: Финансы и статистика, 2009. – С.98

7 Банковское дело: учебник / под ред. В.И. Колесникова. М.: Финансы и статистика,2008. – С.145

8 Авдеев, В. Расчеты банковскими картами / В. Авдеев // Аудит и налогообложение. – 2009. - № 2. – С. 45.

9 Буздалина, Е. Экваринг / Е. Буздалина // БДМ. Банки и деловой мир. - 2009. -№ 2. – С. 75.

10 Ковалева, Е. Процесс вытеснения кредитными картами обычных потребительских кредитов набирает обороты / Е. Ковалева // Деньги. – 2010. – № 22(677). – С. 23.

11 Гучко, А.А. Расчеты банковскими пластиковыми карточками /А.А Гучко // Банковский вестник. – 2008. - № 2/259. – С. 52.

12 Коваленко, Г.Н. Эффективное развитие розничного бизнеса в условиях кризиса / Г.Н. Коваленко // Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. – 2009. - № 1. – С. 64.

13 Коваленко, Г.Н. Кризис розничного бизнеса: правильные выводы и эффективное развитие системы / Г.Н.Коваленко // Управление в кредитной организации. - 2009. - № 1. – С. 45.

14 Деньги. Кредит. Банки: учебник. / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2008. – С.104.

15 Копытин, В.Ю. Технология проведения расчетно–кассовых операций с использованием банковских карт в России / В.Ю. Копытин // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2008. – №12. – С. 9.

16 Лукашок, Ю.В. Российский рынок пластика: тенденции развития и перспективные продукты / Ю.В. Лукашов // Банковский ритейл. – 2008. - № 3. – С. 35

17 На начало 2009 года количество выпущенных в России банковских карт превысило отметку в 119 млн. // Аналитический вестник агентства финансовой информации «М3–медиа». – 2009. – № 5. – С. 65.

18 Лаштун, Е. Пластиковые карты на пути к россиянам / Е. Лаштун // Деньги. – 2009. – № 2. – С. 16.

19 Пластиковые карты: Практическая энциклопедия / А.А.Андреев, Е.Л.Быстрова и др.; под ред. А.А.Андреева. - М.: Издательская группа «БДЦ-Пресс», 2009 .- С.134

20 Романова, К.А. Платежные средства. Банковские карты / К.А. Романова // Организация продаж банковских продуктов. – 2009. - № 1. – С. 25.

21 Романов, В.К. Особенности современного рынка пластиковых карт / В.К. Романов // Банковский ритейл. - 2008. - № 1. – С.47.

22 Объем операций по кредитным картам российских банков снизился в I квартале на 19,5%. – [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. – Режим доступа: http:// www.kommersant.ru- [Загл. с экрана]

23 Объем операций по кредитным картам российских банков снизился в I квартале на 19,5%. – [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. – Режим доступа: http:// www.kommersant.ru- [Загл. с экрана]

24 Рынок пластиковых карт в России не будет расти. - [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.interfax.ru/business

25 Лебедев С. Владельцы пластиковых карт – кто они? // Деньги и кредит. – 2010. – № 2. – С. 19.

26 Лебедев, С. Владельцы пластиковых карт – кто они? /  С. Лебедев // Деньги и кредит. – 2010. – № 2. – С. 19.

27 Романова, К.А. Платежные средства. Банковские карты / К.А. Романова // Организация продаж банковских продуктов. – 2009. - № 1. – С. 25

28 Иванов, Н.В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. / Н.В. Иванов. – М.: Издательство «БДЦ–Пресс», 2008. – С. 174

29 Маренков, Н.Л. Банковский маркетинг: учеб. пособие. / Н.Л. Маренков. – М.: Флинта МПСИ, 2008. – С. 154

30 Ковалева, Е. Процесс вытеснения кредитными картами обычных потребительских кредитов набирает обороты / Е. Ковалева // Деньги. – 2010. – № 22(677). – С. 23.

31 Иванов, Н.В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. / Н.В. Иванов. – М.: Издательство «БДЦ–Пресс», 2008. – С. 104

32 Гучко, А.А. Расчеты банковскими пластиковыми карточками / А.А. Гучко // Банковский вестник. – 2008. - № 2/259. – С. 52.

33 Коваленко, Г.Н. Эффективное развитие розничного бизнеса в условиях кризиса / Г.Н. Коваленко // Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. – 2009. - № 1. – с. 64

34 Новые способы осуществления безналичных расчетов как основополагающий фактор снижения «теневой» экономики в России [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., [2007]. - http://www.finman.ru/

35 Коваленко, Г.Н. Эффективное развитие розничного бизнеса в условиях / Г.Н. Коваленко // Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. – 2009. - № 1. – С. 65

36 Лаштун, Е. Пластиковые карты на пути к россиянам / Е. Лаштун // Деньги. – 2009. – № 2. – С. 16.

37 Сергей Алексашенко высоко оценил эффективность работы Сбербанка.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bankir.ru/novosti/s/sergei-aleksashenko-vysoko-otsenil-effektivnost-raboty-sberbanka-10019929/

38 Анализ банков карт за 12 месяцев 2011 года. [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.docme.ru/doc

39 Мошенники придумали новый суперспособ кражи денег с банковских карт - "шимминг. http://www.newsru.ru/finance/15jul2010/shimming.html