Реклама в гостинице

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Июля 2014 в 17:50, курсовая работа

Краткое описание

Цель данного исследования – изучить организацию рекламной деятельности в гостинице, ее планирование и оценку ее эффективности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть особенности рекламы гостиничных услуг;
- определить методы оценки эффективности рекламы;
- дать характеристику сети гостиниц «Хилтон»;
- выявить направления и планирование рекламных кампаний в сети гостиниц «Хилтон».

Прикрепленные файлы: 1 файл

Агаркина реклама в гостинице.doc

— 289.00 Кб (Скачать документ)

Бизнесмены столицы могут воспользоваться «Hilton Moscow Leningradskaya» для проведения корпоративных мероприятий, конференций, приемов и т.д. Для проведения различных мероприятий в работает 6 конференц-залов и бальный зал, в котором можно проводить торжественные встречи и выпускные балы. Гостиница «Ленинградская» особенно привлекательна для посетителей своей кухней. Лучшие повара работают в «Hilton Leningradskaya», создавая шедевры кулинарного искусства. За свою более чем полувековую историю гостиница «Ленинградская» приняла свыше двух миллионов гостей, что не может не говорить о высоком уровне сервиса.

Гостевой Хилтон | QUEEN HILTON GUEST ROOM

Номер Хилтон Гостевой - это невероятно уютный и светлый номер, площадью более 26 кв.м. с высокими потолками и большими окнами. Удобная и функциональная мебель, кровати «Квин» или «Кинг» (соответствующие стандарту Хилтон) укомплектованы ортопедическим матрацем и множеством разнообразных подушек. Каждый номер оснащен высокоскоростным беспроводным Интернетом и системой индивидуального климат-контроля.

Хилтон Делюкс | KING HILTON DELUXE ROOM

Хилтон Делюкс - просторный номер размером более 33 кв.м, оформленный в золотисто-бежевых тонах. В спальной зоне установлена двуспальная кровать «Квин» или «Кинг», либо две кровати «Твин», полностью соответствующие стандартам Хилтон. В зоне отдыха установлен изысканный кофейный столик и уютное кресло. Почти все ванные комнаты оснащены душем. Большое зеркало, имеющее подсветку и подогрев - это отличительная особенность и, несомненно, изюминка номеров Хилтон Делюкс.

Исторический Люкс Хилтон | TWIN HILTON EXECUTIVE ROOM

Исторический (Посольский) Люкс гостиницы Ленинградская - это роскошная мебель в сочетании с изысканным интерьером, оформленным в стиле «сталинского» классицизма. Великолепное убранство номера включает в себя бронзовые люстры, шикарную мебель, выполненную в стиле «Ретро» 50-годов, паркетный пол, высокие потолки и просторные окна. На площади более чем в 90 кв.м расположены рабочий кабинет с массивным деревянным столом, персональным рабочим местом и доступом в Интернет. Мебель гостиной выполнена из массива орехового дерева. Весьма элегантно оформлена спальная комната. Установленная кровать «Кинг» в соответствии со стандартами Хилтон и оснащенная ортопедическим матрацем и множеством подушек, обеспечивает комфортный отдых после насыщенного событиями дня. В ванной комнате множество аксессуаров и ванных принадлежностей.

В оплату номера включены завтрак, бесплатные закуски и напитки на протяжении всего дня, персональные многофункциональные рабочие места с доступом к сети Интернет. Исторический (Посольский) Люкс гостиницы Хилтон Ленинградская - это повышенный уровень комфорта и VIP услуги.

Президентский Люкс Хилтон | KING PRESIDENTIAL SUITE

Название данного номера говорит само за себя. Роскошь и современный дизайн интерьера с множеством великолепных и изысканных аксессуаров, способен удовлетворить потребности самых взыскательных клиентов. Современный кабинет оснащен по последнему слову техники, уютная спальня и роскошная гостиная со входом в Представительский номер (возможно использовать в качестве второй спальни)- все это Президентский Люкс гостиницы Хилтон Ленинградская.

 

2.2 Направления рекламных кампаний в сети гостиниц «Хилтон»

ООО «Хилтон» ведет активную рекламную политику, разрабатывает информационные материалы (листовки, брошюру), которые дают возможность клиенту получать достаточный объем информации для принятия решения о выборе направления и конкретного тура.

ООО «Хилтон» использует дополнительные методы привлечения клиентов: существует гибкая система скидок, каждому клиенту при посещении гостиницы менеджером вручается рекламная продукция - пакет, флаер или ручка с адресом и телефоном гостиницы.  
Рекламная деятельность туристической фирмы представлена следующим образом.

1. Прямая реклама:

  • по почте (обычно на Новый год поздравляет всех своих клиентов);
  • лично вручаемые рекламные материалы, информационные письма, листовки, флаеры.

2.  Реклама в прессе:

Важную роль в потреблении газетной рекламы играет ее привычность. Плюсом газетной рекламы является ее ненавязчивость. Она не перебивает информационный поток, как радио или ТВ. Люди читают ее по собственной воле. ООО «Хилтон» публикует рекламу в местных газетах.

3.  Для рекламы своей фирмы ООО «Хилтон» использует наружную рекламу, расположенную в виде щитов.

 

2.3 Планирование рекламной кампании отеля «Хилтон»

Цель рекламной кампании - привлечь внимание потенциального потребителя и сделать данного потребителя постоянным клиентом отеля «Хилтон».

Место проведения - г. Москва.

Срок проведения рекламной кампании - 1 год.

Рекламные способы: щиты, реклама в газетах, на телевидении, радио.

Потенциальными клиентами отеля «Хилтон» могут стать деловые партнеры крупных предприятий г. Москвы, поэтому рекламная кампания отеля должна учитывать деловую активность в городе. А также повысить известность и привлекательность отеля относительно других гостиничных предприятий.

Первым этапом продвижения известности отеля «Хилтон» является продвижение информации о нем в прессе, на телевидение и по радио.

Для того чтобы определить на каких радио, телеканалах и в каких газетах будет размещена реклама, необходимо выявить рейтинг данных СМИ.

После изучения рейтинга, можно выбрать наиболее подходящие телеканалы, радиостанции и газеты:

- Телеканал: ОРТ.

- Радиостанции: Русское радио, Love Radio

- Газеты: «Комсомольская правда», «Вечерняя Москва»

Реклама в периодической печати будет помещаться в форме объявлений, так как объявления дают подробные описания услуг, местонахождения отеля, цены и т.д.

На телевидении рекламные объявления будут размещаться посредством бегущей строки и видеороликов.

Реклама по радио - экономична и проста, к тому же тарифы на радиорекламу значительно ниже, чем на другие виды рекламы.

Наружная и внешняя реклама будет представлена в виде световой вывески или щитовой конструкции.

Стоимость рекламного ролика зависит от его продолжительности и отрезка времени, в котором он размещается.

В таблице 1 приведена средняя стоимость размещения рекламных роликов на радиостанциях.

Таблица 1. Стоимость размещения рекламных роликов на радиостанциях (руб.)

 

Секунды

«Русское Радио» (с 12.00 - 20.00)

«Love Radio» (с 12.00 - 21.00)

 

15

255

90

 

30

365

180

 

35

547

270

 

40

547

270

 

45

547

270

 

50

730

360

 

60

730

360

 

 

Рекламный ролик 30 сек.:

«Русское радио»: 365 рублей.

«Love Radio»: 180 рублей.

Реклама в печатных СМИ.

Одни из наиболее читаемых деловых и общественных изданий, были выбраны следующие: «Комсомольская правда», «Вечерняя Москва».

В таблице 2 приведена стоимость размещения рекламных роликов в газетах.

Таблица 2. Расценки на размещение рекламы в газетах

 

Наименование

Тираж

День выхода

Цена (за 1 выпуск)

 

«Комсомольская правда»

9000

ежедневно

60 х 83 мм

1298 руб.

 

«Вечерняя Москва»

13646

4 раза в неделю

60 х 82 мм

708 руб.

 

 

Реклама на телевидении.

Наиболее подходящим каналом для проката видеоролика отеля «Хилтон» был выбран канал ОРТ. Свой выбор можно аргументировать следующим: данный канал рассчитан на широкую, разновозрастную публику, является наиболее популярным, отличается хорошим соотношением развлекательных и информационно-аналитических программ (примерно 50/50).

В таблице 3 приведена стоимость размещения рекламных роликов на канале ОРТ (на 2013 год)

Таблица 3. Расценки на размещение рекламы на канале ОРТ

 

Наименование канала

Стоимость, 1 сек/руб.

 

ОРТ

Будни (с 19.00 - 22.30)

Выходные (с 18.00 - 23.00)

 

250

250

 
       

При выборе средств рекламы необходимо принять во внимание стоимость рекламы. Она учитывается двояким образом:

1. Общие расходы на рекламу.

2. Рекламные расходы в расчете  на тысячу читателей (зрителей, слушателей), которые вычисляются по формуле:

Стоимость рекламы на тысячу читателей = Общие расходы на рекламу / тираж издания или зрительская (слушательская) аудитория, тыс. чел.

Таблица 4. Стоимость в расчете на тысячу потребителей (читателей / слушателей)

Вид рекламы

Стоимость (руб.)

 

Реклама в газетах

   

«Комсомольская правда»

20768 (общие расходы на рекламу) /9000 (тираж) х 1000 = 2307

 

«Вечерняя Москва»

11328/13646 х 1000 = 830

 

Реклама на радио

   

«Love Radio»

16200/ 44900 * 1000 = 361

 

«Русское радио»

32850/60400 * 1000 = 544

 

Наружная реклама

   

односторонний щит

50000 / 100000 х 1000 = 500

 

Реклама на телевидении

   

ОРТ

108000 / 278000 х 1000 = 388

 
     

Таким образом, можно сделать вывод о том, что наиболее нецелесообразным является использование рекламы в газете «Комсомольская правда».

Итого стоимость составит:

239146 руб. - 20768 руб. («Комсомольская  правда») = 218378 руб.

Стоимость рекламы:

1. Реклама на канале ОРТ:

Количество выходов ролика - 15

Время выхода: понедельник, среда, пятница, суббота.

День недели

понедельник

среда

пятница

суббота

 

Время (сек)

3

15

45

60

 

Количество

4

4

4

3

 
           

Стоимость:

1 секунда = 250 руб.

Секунды

3

15

45

60

 

стоимость

750

3750

11250

15000

 
           

Стоимость итого:

Секунды

3

15

45

60

 

Количество

4

4

4

3

 

Стоимость

3000

15000

45000

45000

 
           

Информация о работе Реклама в гостинице