Открытие аптеки

Министерство образования и науки Российской Федерации

(МИНОБРНАУКИ РОССИИ)

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Государственный университет управления»

 

Институт управления на транспорте, в индустрии туризма и

международного бизнеса

 

Кафедра логистики

 

Специальность: “Логистика и управление цепями поставок” – 080506

Форма обучения:  очная

 

 

 

Бизнес план

«Открытие аптеки»

по дисциплине «Управление проектами в логистике»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель:

студентка  4 курса, 2 группы Романычева А.И.    

                               

Руководитель работы:

к.э.н., доцент Петухов Д.В.

 

 

 

 

 

Москва 2013.

Бизнес план открытия аптеки.

«Мы не настолько здоровы, чтобы лечиться дешевыми лекарствами!»

Компания Фарма-Д.

1. Введение

Фарма-Д представляет собой общество с ограниченной ответственностью, принадлежащее трем акционерам – Андрею Лебедеву, Сергею Волкову и Петру Жукову. Компания будет владеть аптекой, специализирующейся на торговле лекарствами и медицинской продукцией для больных сахарным диабетом. Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи компании, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.

• Целью компании является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.
• Задача компании — предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки для больных сахарным диабетом.
• Залогом успеха компании является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.
• Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов) для больных сахарным диабетом.
• Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой практически все ниши заняты. Однако быстрый рост количества больных сахарным диабетом, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в кроки). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе.
• Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

Общее описание услуг.

Компания Фарма–Д предлагает следующие виды услуг.

1. Продажа лекарств. Аптека Фарма–Д будет продавать лекарства  от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для контроля уровня сахара в крови.
2. Справочная система. Этот вид услуг является традиционным для классических аптек. Особенность справочной системы Фарма–Д заключается в ее специальном характере, ориентированном на лекарства от сахарного диабета и способы их употребления, а также на консультирование больных относительно способов их применения, диеты и образа жизни.
3. Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахароснижающих лекарств) относятся к разряду дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания Фарма–Д планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение.

 

 

2. Миссия и видение

Мы  улучшаем  качество  жизни,  удовлетворяя  потребности  клиентов  за  счет высокого  профессионального  уровня  персонала  и  индивидуального  подхода,  предлагая  альтернативные  методы лечения. 
Выбирая надежных партнеров,  мы гарантируем  качество   оказываемых  услуг  и  строим   долгосрочные  отношения    на принципах  честности,  открытости   и  ответственности   к   своим  обязанностям.

Видение:  к 2016 году увеличить объем продукции на 20%, наши аптеки будут открыты в Казани, Ярославле и Санкт-Петербурге.

 

3. Девиз бизнес  плана и маркетинговый лозунг

«Мы обеспечим своих клиентов высококачественными лечебными препаратами»!

«Мы не настолько здоровы, чтобы лечиться дешевыми лекарствами!»

 

4. Цель 

Целью создания аптеки компании Фарма–Д является получение прибыли. Для этого необходимо обеспечить следующее.

• Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать производственные затраты.
• За короткое время обеспечить большой объем продаж за счет расширения ассортимента лекарств.
• Заслужить репутацию надежного поставщика качественных лекарств и получить доверие покупателей.

 

 

 

 

6. Организационная  структура

 

Линейная. Все функции управления сосредоточены у руководителя, наблюдается прямое подчинение персонала руководителю; иерархия и единоначалие, четкое разделение труда.

 

7. Форма оплаты труда. Повременная.

 

Директор-70.000 руб/мес.

Заведующий аптекой-60.000 руб/мес.

Главный фармацевт- 35.000 руб/мес.

Консультант эндокринолог- 35.000 руб/мес.

Провизор- 40.000 руб/мес.

Консультант- 30.000руб/мес.

Бухгалтер-50.000 руб/мес.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Сетевой график

Открытие аптеки

№	Наименование работ	Продолжительность t, нед.
1.	Регистрация	3
2.	Поиск помещения	6
3.	Закупка оборудования	2,5
4.	Ремонт помещения	8
5.	Поиск персонала	6
6.	Установка оборудования	2
7.	Получение разрешения	5
8.	Открытие	1

 

 

Критический путь: 3+6+8+2+5+1=25(нед.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. Стейкхолдеры

1) Руководитель проекта (достичь все поставленные цели проекта)

2) Центр контроля качества  лекарственных средств (осуществляет  проверку лекарсвенных средств)

3) Органы ГОСТ-стандарта

4) Ростехнадзор (сертифицированное  оборудование)

5) Персонал (высокая, стабильная  заработная плата, удобный график  работы)

6) Поставщики (получить прибыль  за оказание услуг, сохранить  и завоевать репутацию, оказывать  техническую поддержку)

7) Министерство здравоохранения, Росздравнадзор (контроль за качеством)

8) Налоговые органы 

9) Фарма-компании

10) Больницы

11) Экологический коммитет

 

11. Формирование  команды: ролевой. Роль каждого из сотрудников была запланирована до начала проекта.

 

12. Портрет потребителя

Социальная принадлежность: рабочие, служащие, пенсионеры, школьники, студенты, бизнесмены.

По данным отраслевого социологического исследования, проведенного в столице, основными клиентами аптек являются женщины.

Возраст потребителя: 25-55 лет.

Уровень дохода: средний, низкий и высокий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13. Маркетинговый план

Компания выработала четыре основных стратегии продвижения на рынок: обеспечение популярности логотипа и торговой марки, реклама в средствах массовой информации, организация работы Web-сайта и справочной системы. 

В основе комплекса маркетинга лежат методы продвижения на рынок.

1) Позиционирование.

Компания Фарма–Д представляет собой специализированную аптеку, торгующую качественными лекарствами от сахарного диабета по разумной цене и средствами контроля за уровнем сахара в крови.

2) Себестоимость.

Товар	2014	2015	2016
Продажи лекарств	100 000,00р.	200 000,00р.	300 000,00р.
Справочная	200 000,00р.	300 000,00р.	400 000,00р.
Выполнение заказов	150 000,00р.	250 000,00р.	350 000,00р.
Общая себестоимость	450 000,00р.	750 000,00р.	1 050 000,00р.

 

3) Ценообразование.

Компания Фарма-Д не планирует проводить демпинговые продажи лекарств. Она лишь планирует привести цену лекарств в соответствие с их качеством.

• Средняя стоимость покупки. Средняя стоимость покупки — 1000 руб.
• Справочная система. Средняя цена справки — 10 руб.
• Средняя стоимость заказа. Средняя стоимость заказа — 2500 руб.

4) Стратегия продвижения.

Основная стратегия продвижения компании Фарма–Д заключается в создании базы потенциальных клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов, полностью удовлетворять их запросы и стимулировать их к популяризации аптеки среди своих знакомых. Для этого будут использованы собственный Web-сайт и средства массовой информации. Необходимо помнить, что главным условием успеха компании является высокое качество обслуживания и разумное соотношение цена/качество.

5) Программы маркетинга.

Главной маркетинговой программой компании Фарма–Д является устная реклама, которая будет сочетаться со следующими рекламными мероприятиями. 

• Сетевой маркетинг и устная реклама, предусматривающие стимулирование существующих клиентов к привлечению новых потенциальных покупателей.
• Реклама с помощью Web-сайта для демонстрации компетентности фирмы и организации обратной связи с клиентами.
• Реклама в традиционных средствах массовой информации для повышения информированности потенциальных клиентов.
• Нетрадиционные рекламные методы для повышения популярности компании путем распродаж запасов лекарств с дисконтом, участия в благотворительных мероприятиях и т.п.

Стратегия продаж

Стратегия продаж компании Фарма–Д направлена на полное удовлетворение клиентов. Покупатели лекарств отличаются высокой консервативностью и лояльностью. Такие клиенты редко меняют места покупки лекарств и охотно советуют своим знакомым свои источники поставок.

 

 

 

 

 

 

 

Прогноз ежемесячных продаж

План продаж
	2014	2015	2016
Продажи лекарств	500 000,00р.	1 000 000,00р.	2 500 000,00р.
Справочная	750 000,00р.	1 500 000,00р.	2 250 000,00р.
Выполнение заказов	1 500 000,00р.	3 000 000,00р.	4 500 000,00р.
Совокупный объем продаж	2 750 000,00р.	5 500 000,00р.	9 250 000,00р.
Затраты на продажи
	2014	2015	2016
Продажи лекарств	250 000,00р.	350 000,00р.	450 000,00р.
Справочная	250 000,00р.	300 000,00р.	400 000,00р.
Выполнение заказов	500 000,00р.	500 000,00р.	500 000,00р.
Общие затраты на продажи	1 000 000,00р.	1 150 000,00р.	1 350 000,00р.