Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 22:21, курсовая работа
Салон красоты «Кокос» планирует начать свою работу с 25 мая 2011 года. Место расположения ул.Баумана 35. Это место расположения очень удобно для нас, потому что улица является одним из основных мест, посещаемых в Казани туристами и жителями Казани.
Таблица 3.
Группы показателей  | 
  Оценка позиции  | ||||
I  | 
  II  | 
  Ш  | 
  IV  | 
  V  | |
1  | 
  2  | 
  3  | 
  4  | 
  5  | 
  6  | 
1.ФИНАНСЫ  | 
  |||||
1.1 .Структура активов  | 
  X  | 
  ||||
1.2.Потребительский кредит  | 
  X  | 
  ||||
1.3.Инвестиционные ресурсы  | 
  X  | 
  ||||
1.4-Оборот акций  | 
  X  | 
  ||||
1.5.Движение денежной массы  | 
  X  | 
  ||||
1.6.Положение по   | 
  X  | 
  ||||
дел  | 
  |||||
1 Л.Отношение объема продаж к стоимости  | 
  X  | 
  ||||
активов  | 
  |||||
1.8.Отношение основного и   | 
  X  | 
  ||||
питала  | 
  |||||
1 .Эффективность выполнения   | 
  X  | 
  ||||
предприятия  | 
  |||||
1.10.Новые инвестиции  | 
  X  | 
  ||||
1.11 .Динамика дивидендов  | 
  X  | 
  ||||
2.ПРОИЗВОДСТВО  | 
  |||||
2.1 
  .Использование   | 
  |||||
ностей  | 
  |||||
2.2.Гибкость перехода на   | 
  |||||
продукции  | 
  |||||
2.3.Количество рабочей силы  | 
  |||||
2.4.Производительность труда  | 
  |||||
2.5.Запасы сырья  | 
  |||||
2.6.Объем продаж на одного   | 
  |||||
2Л.Объем продаж на единицу капиталовло-  | 
  |||||
жений  | 
  |||||
2.8.Возраст   | 
  |||||
ния  | 
  |||||
2.9.Контроль качества  | 
  |||||
2.10.Своевременность поставок   | 
  |||||
продукции  | 
  |||||
2.11 .Продолжительность простоя   | 
  |||||
вания по организационно-техничес-  | 
  |||||
ким причинам вания  | 
  |||||
2.12.Наличие производственных   | 
  |||||
для расширения производства  | 
  |||||
2.13.Размещение оборудования  | 
  |||||
З.ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ  | 
  |||||
3.1.Отношение численности АУП к числен-  | 
  |||||
ности рабочих  | 
  |||||
3.2.Система коммуникаций  | 
  X  | 
  ||||
3.3.Четкость разделения   | 
  X  | 
  ||||
функций в аппарате управления  | 
  |||||
ЗАТекучесть управленческих кадров  | 
  X  | 
  ||||
3.5.Качеетво используемой в управлении  | 
  X  | 
  ||||
информации  | 
  |||||
З.б.Скорость реагирования управления на  | 
  X  | 
  ||||
происходящие изменения  | 
  |||||
ЗЛ.Число уровней управления  | 
  X  | 
  ||||
4.МАРКЕТИНГ  | 
  |||||
4.1.Доля рынка сбыта,   | 
  X  | 
  ||||
фирмой  | 
  |||||
4.2.Репутация товаров на рынке  | 
  X  | 
  ||||
4.3.Престиж торговой марки  | 
  X  | 
  ||||
4.4.Расходы по сбыту товаров  | 
  X  | 
  ||||
4.5.Уровень обслуживания   | 
  |||||
4.6.Организационные и технические сред-  | 
  |||||
ства для сбыта продукции  | 
  ,'-'.  | ||||
4.7.Торговый аппарат фирмы  | 
  |||||
4.8.Цены на товары и услуги  | 
  X  | 
  ||||
4.9.Число потребителей   | 
  X  | 
  ||||
4.10.Качество поступающей о рынке инфор-  | 
  X  | 
  ||||
мации.  | 
  |||||
5.РАБОЧАЯ СИЛА  | 
  |||||
5.1 .Общее число работников фирмы  | 
  X  | 
  ||||
5.2.Производственный персонал  | 
  X  | 
  ||||
5.3.Торговый и сбытовой   | 
  X  | 
  ||||
5.4,Ученые и инженеры  | 
  <-  | 
  ||||
5.5.Мастера  | 
  X  | 
  ||||
5.6.Менеджеры среднего звена  | 
  X  | 
  ||||
5.7.Менеджеры высшего звена  | 
  X  | 
  ||||
5.8.Расходы по обучению  
 gjкадров  | 
  X  | 
  ||||
5.9.Текучесть кадров  | 
  X  | 
  ||||
6.ТЕХНОЛОГИЯ  | 
  |||||
6.1.Технология изготовления   | 
  |||||
6.2.Внедрение новых технологий  | 
  |||||
6.3.Получение патентов и   | 
  |||||
6.4.0рганизация НИОКР  | 
  |||||
6.5.Мощность инженерно-  | 
  |||||
базы  | 
  |||||
Угроза прихода новых 
Вывод: проведя анализ конкурентов, пришли к выводу, что необходимо разработать грамотную рекламную кампанию, результаты которой должны благоприятно сказаться на дальнейшей работе салона и повысить его конкурентоспособность и привлечь внимание потенциальных клиентов.
Маркетинговое исследование.
1.Маркетинг-стимулятор услуг.
По большей части маркетинг представляет собой игру, основная задача которой — сформировать у клиента определенное чувственное восприятие товара или услуги. Восприятие происходит посредством раздражения органов чувств: зрения, слуха, вкуса, обоняния и осязания. Для формирования восприятия потребителя используют различные цвета, звуки, вкусы, ароматы и поверхности. Эти факторы оказывают огромное влияние на реакцию потребителей.
Услуги салона красоты продвигать намного сложнее, чем товары, связано это с их особыми характеристиками, здесь следует обратится к классикам маркетинга, в частности к Котлеру, который выделили четыре особенности: неосязаемость, неотделимость от источника, несохраняемость, невозможность оценить качество услуги до ее покупки. В этом основная сложность продвижения услуг. Нельзя придумать универсальную формулу для продвижения услуг, где большую роль играет человеческий фактор.
В продвижении услуг салона 
красоты обязательны два 
                              
Услуги, салонов красоты всегда находятся в стадии спроса. Конкуренция велика, но при данном месте расположения, конкуренция будет не очень ощутима. Притом создание определенного имиджа салона красоты может привести к дальнейшему активному росту продажи услуг и возможности открытия сети салонов.
Наименование заказанной продукции  | 
  Количество, шт.  | 
  Стоимость, руб. за ед. товара  | 
  Стоимость, руб.  | 
Листовки с рекламой  | 
  200  | 
  10,00  | 
  2 000,00  | 
Визитки  | 
  100  | 
  25,00  | 
  2 500,00  | 
Дисконтные карты  | 
  50  | 
  50,00  | 
  2 500,00  | 
Плакат с рекламой  | 
  5  | 
  1 500,00  | 
  7 500,00  | 
Создание и оформление сайта  | 
  1  | 
  5 000,00  | 
  5 000,00  | 
Создание и оформление вывески  | 
  1  | 
  30 000,00  | 
  30 000,00  | 
Итог:  | 
  49 500,00  | ||
НДС  | 
  8 910,00  | ||
Сумма с НДС  | 
  58 410,00  | ||
Главные методы в активизации продажи услуг:
- рекламные щиты; 
 
         - распространение 
рекламных листовок  в  начале деятельности;
- реклама в женских журналах и местном телеканале;
-создание собственного сайта с подробным описанием выполняемых услуг, прейскурантом цен.
Для успешного функционирования салона красоты потребуется:
1 фирменный стиль, логотип и т.д. (это первый показатель качества услуг организации).
2    высококлассное 
и квалифицированное 
3 уютная обстановка и домашняя атмосфера.
4    абонементная 
система, дающая право на 
К потенциальным клиентам 
салона данного красоты относятся 
люди со средним достатком, в настоящее 
время обслуживающиеся в 
Так же в салоне предполагается 
продажа сопутствующих 
 
3. Социально-демографический портрет.
Основными потребителями салонных услуг являются молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет. Возрастные категории «20-24 года» и «35-44 лет» формируют до 20% клиентов салонов красоты каждая. Наименее популярны салонные услуги среди подростковой (16-19 лет) и пожилой (45-54 лет) групп населения.
Финансовый 
план 
Величина начального капитала, необходимого 
для создания салона красоты «Модница» 
зависит от занимаемых площадей и оборудования. 
Салон будет располагаться в помещении 
общей площадью 85 кв.м.Аренда 1 кв.м составляет 
950 руб.Следовательно аренда всего помещения 
будет составлять 80750руб.
№  | 
  Переменные затраты  | 
  Сумма в руб.  | 
1.  | 
  Связь  | 
  850  | 
2.  | 
  Электроэнергия  | 
  1150  | 
3.  | 
  Вода  | 
  1000  | 
4.  | 
  Отопление  | 
  1700  | 
5.  | 
  Вывоз мусора  | 
  730  | 
6.  | 
  Транспортные расходы  | 
  3500  | 
7.  | 
  Ремонт помещений  | 
  30200  | 
Итого:  | 
  39130  | 
Для организации рабочего места специалистов: косметолога, визажиста, массажиста, парикмахера, мастера по маникюру.
Наименование оборудования  | 
  Кол-во  | 
  Стоимость 1 шт., руб.  | 
Аппарат для косметологии  | 
  1  | 
  40000  | 
Стул для косметологии  | 
  3  | 
  1500  | 
Витрина для косметики  | 
  2  | 
  5200  | 
Умывальник  | 
  3  | 
  5000  | 
Стул для маникура  | 
  4  | 
  1000  | 
Стол для маникюра  | 
  2  | 
  2000  | 
Зеркало | 
  3  | 
  3900  | 
Столик для косметики  | 
  3  | 
  2000  | 
Стол для администратора  | 
  1  | 
  7400  | 
Стул для администратора  | 
  1  | 
  900  | 
Гостевые стулья  | 
  7  | 
  1600  | 
Кассовый аппарат  | 
  1  | 
  12700  | 
Ящик денежный  | 
  1  | 
  1300  | 
Ультрафиолетовый аппарат  | 
  4  | 
  120000  | 
Инструменты для косметологии  | 
  15  | 
  1100  | 
Спецодежда для мастеров (халат)  | 
  7  | 
  840  | 
Душевые кабины  | 
  2  | 
  25000  | 
Массажный стол  | 
  2  | 
  12000  | 
Итого: (общая стоимость)  | 
  62  | 
  705480  | 
                              
Расходы  | 
  Цена  | 
Заработная плата  | 
  224000  | 
Коммунальные услуги  | 
  39130  | 
Материальные расходы  | 
  100000  | 
Аренда(на 1месяц)  | 
  80750  | 
Реклама  | 
  49500  | 
Налоги  | 
  29120  | 
Итого:  | 
  619050  | 
Планирование текущих расходов
Затраты на производство и 
реализацию услуг тесно связаны 
с таким понятием, как метод 
ценообразования. Один из наиболее распространенных 
– метод “издержки плюс”, который 
применяется сегодня при 
Анализ себестоимости
Себестоимость  | 
  руб.  | 
Сырье и материалы  | 
  100 000  | 
Фонд оплаты труда(ФОТ)  | 
  360 400  | 
Единый социальный налог(ЕСН)  | 
  95 740  | 
Амортизация  | 
  13 500  | 
Аренда и коммунальные услуги  | 
  118 750  | 
Услуги сторонних организаций  | 
  90 000  | 
Итого:  | 
  778390  | 
Финансовые показатели деятельности
Показатель  | 
  сумма  | 
Выручка от реализации услуг  | 
  488 900  | 
в т.ч. -Солярий -Косметолог -Парикмахер -Маникюр, педикюр  | 
  |
79 300  | |
112 000  | |
158 900 138 700  | |
Себестоимость услуг  | 
  778 390  | 
в т.ч. -сырье и материалы -ФОТ -ЕСН -амортизация -аренда и коммунальные услуги -услуги сторонних организаций 
  | 
  |
100 000  | |
360 400  | |
95 740  | |
13 500  | |
118 750  | |
                                | |
Итого:  | 
  1267290  |