Эргономика офисного работника

Рабочее место

Основные принципы эргономичной организации  рабочего места - комфорт и минимизация  нагрузок. Как бы странно это не звучало, но сидеть на стуле вредно для организма. На табуретке или  обычном стуле без вреда для  здоровья можно провести не более 15 минут в день.

Сиденье, сводящее риск к  нулю, должно быть снабжено подлокотниками и подголовником, снимающими нагрузку с мышц плечевого пояса. Упругая  спинка анатомической формы уменьшает  нагрузку на позвоночник. В результате конструкция равномерно поддерживает тело по всей площади его соприкосновения  с креслом. 

Среди столов наиболее эргономичной признана криволинейная угловая  форма. За счет вогнутости большая часть  их площади оказывается используемой, поскольку попадает в зону охвата руками человека, равную 35-40 см. Но если край стола закруглен слишком  плавно или его поверхность Г-образной формы, то придется тянуться за бумагами. Площадь столешницы хорошего стола  не может быть меньше 1 м2. Высота от пола до столешницы, как правило, должна равняться рекомендованным европейскими нормами 74 см. 
Для полноценной работы офисного сотрудника также необходимы разного рода надстройки, лотки, подставки, а также прочие функциональные аксессуары.

Цветовая гамма

Цветовым решениям интерьеров зачастую уделяется второстепенное значение. Между тем, цвет - один из важнейших  источников информации. Он перенасыщен  символическими и эмоциональными качествами и настолько сильно влияет на психическое  и физиологическое состояние  человека, что игнорировать его значение невозможно.

Теплые цвета действуют  возбуждающе, тонизируют, повышают работоспособность. Холодная гамма расширяет пространство, помогает сосредоточенности и самоуглубленности.

Коричневый цвет способствует улучшению исполнительских функций, синий повышает активность головного  мозга и снижает аппетит, желтый и оранжевый поднимают настроение и стимулируют возникновение  нестандартных решений, зеленый  и голубой успокаивают, позволяют  сосредоточиться.

Долгое воздействие красного вызывает возбуждение, переходящее  в агрессивность, но его небольшие  акценты разбудят активность сотрудников. Розовый цвет чрезмерно расслабляет. Фиолетовый и черный угнетающе действуют на психику. Белый - нейтрален, но дает ощущение чистоты.

Также стоит учитывать  иные тонкости. Чем выше интеллектуальный уровень сотрудников, тем более  сложные оттенки они предпочтут. Тяга к спокойным цветам увеличивается  с возрастом. Важны и особенности  темперамента. Флегматиков тонизируют акценты красного и оранжевого, холериков  успокоит сине-зеленая гамма.

Освещение

Еще один важнейший фактор, от которого зависят работоспособность и  здоровье человека, - это освещение. Свет регулирует все функции человеческого  организма и влияет на психологическое  состояние и настроение, обмен  веществ, гормональный фон и умственную активность. К сожалению, далеко не всегда в офисе этому фактору  уделяется должное внимание.

Самым здоровым светом остается естественный дневной. Чтобы его использовать, глубина офисных помещений не должна превышать 6 м.

Оптимальным вариантом искусственного освещения является комбинированная  система, сочетающая в себе прямой и  рассеянный свет. Причем, обычным лампам "дневного света" стоит предпочесть  галогенные. Их свет более естественен и гораздо меньше утомляет глаза и нервную систему.

Здравоохранение

Оказывается, на работоспособность  сотрудников влияют и такие, на первый взгляд, мелочи, как температура  и влажность воздуха в офисе. 
Выяснилось, что при температуре 25 0С количество ошибок составляло всего 10%. Как только температура понижалась до 20 0С, скорость печати сокращалась почти в два раза, а количество ошибок возрастало до 25%. 
Поэтому стоит позаботиться о мощной и надежной системе климатического контроля. Она должна не только поддерживать температуру и влажность воздуха на заданном уровне, но и обеспечивать приток свежего воздуха, очищая его от уличной пыли и сажи.     

Средняя температура воздуха в помещении  офиса должна составлять +22°С, относительная  влажность - 46%, атмосферное давление - 750 мм.рт.ст., содержание пыли - не более 10 мг/м воздуха рабочего места, максимальные размеры частиц - 2 мкм. Для поддержания микроклимата в помещении должны быть предусмотрены вентиляция и отопление в теплое и холодное время года. В теплое время года вентиляция в помещении осуществляется бытовыми кондиционерами. При полной загруженности оборудования температура воздуха в офисе не должна превышать +25°С. В холодный период помещение отапливается батареями радиаторов. Зимой температура воздуха в помещении офиса не должна опускаться ниже +19 °С.

Для безопасной работы на микроЭВМ служащему необходимо находиться на расстоянии не менее 30 см от экрана дисплея. Реально в офисе служащие находятся на расстоянии более чем 30 см от экрана дисплея.     

Основным  источником шума являются печатающие устройства, множительная техника и  установки для кондиционирования  воздуха, а в самих ПЭВМ - вентиляторы  систем охлаждения и трансформаторы. По «Санитарным правилам и нормам»  уровень шума не должен превышать 40 дБ.

2.2 Эргономические  факторы для организации рабочего  места      

Прежде  всего, рабочее место должно отвечать требованиями безопасности труда. Кроме  того, оно должно быть удобным, то есть соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим требованиям, а также типу работы.     

В связи с этим при проектировании рабочего места необходимо учитывать:

• рабочую позу;
• пространство для размещения работника;
• возможность охватить взглядом все элементы рабочего места и пространство за его пределами;
• возможность вести записи, размещать документацию и материалы, необходимые для работы.

     Рабочее место следует организовать так, чтобы работник мог легко перемещаться в процессе трудовой деятельности, совершать все движения, необходимые для обслуживания оборудования, хорошо воспринимать звуковую и зрительную информацию. Работника нужно защитить от воздействия опасных и вредных факторов, при этом спецодежда и средства индивидуальной защиты, если они используются, не должны мешать работе. Помимо всего прочего работник должен иметь возможность экстренно покинуть рабочее место в случае, например, аварийной ситуации. Условия для экстренного ухода с рабочего места также необходимо предусмотреть.      

При проектировании оборудования и организации рабочего места следует учитывать антропометрические показатели женщин (если работают только женщины) и мужчин (если работают только мужчины); если же оборудование обслуживают  и женщины, и мужчины – учитываются  общие средние показатели для  тех и других.     

В каждом офисе существуют два типа зон: зона личного пользования и  зона общественного пользования. Зона личного пользования - это персональный стол, кресло, компьютер сотрудника, подобранные под его тип телосложения и настроенные специально для него по принципам эргономики. В этой зоне каждый сотрудник может разместить личные вещи, предметы, делающие рабочее место более уютным для него самого. Это могут быть картины, фотографии, живые цветы или фарфоровые статуэтки. Зона общественного пользования - это принтер, шкаф с общими документами, уголок отдыха, место для курения, туалет. Не стоит забивать зону общественного пользования личными предметами, ведь вкусы и потребности у всех разные. Планировать офис нужно так, чтобы сотрудники и коллеги не мешали друг другу в процессе работы.     

До 90-х гг. у российской мебельной  промышленности был набор стандартов и нормативно-технических документов, которые определяли многие требования к мебели и в той или иной степени гарантировали минимальный  уровень комфорта. Впоследствии со стандартов сняли обязательность соблюдения. Многие производители восприняли это как разрешение игнорировать вышеупомянутые документы. Именно поэтому сейчас важно, чтобы потребитель умел самостоятельно ориентироваться во всех аспектах офисной эргономики.     

Важным  фактором эффективной и безопасной для здоровья деятельности является конструкция рабочего места. Она  должна повышать производительность работника, а не  мешать оператору работать.      

Не  существует эталона эргономичного  рабочего  места. Все люди разные. Каждый выполняет свою и только свою работу. У каждого свой стиль ведения дел, свои привычки, свои предпочтения. Поэтому идеально, когда весь офис смоделирован специально под вас, а офисная мебель позволяет настроить рабочее место под рост и комплекцию работника, настроить его под индивидуальные рабочие процессы. Только при таком подходе офисная мебель будет помогать человеку максимально эффективно решать его задачи, поддерживать в нем работоспособность, защищать от переутомления и при этом экономить площадь.        

Если  одному сотруднику идеально подходит стол, то другому точно такая же модель может показаться крайне неудобной. Покупать для каждого работника  специальную мебель не всегда представляется возможным, поэтому правильнее выбирать мебельные решения с настраиваемыми параметрами. Такая организация пространства позволяет не менять интерьер, даже если сотрудник уходит, а на его место приходит новый. Эргономика столешниц не подчинена конкретным цифрам и нормативам – при выборе форм нужно исходить из специфики работы каждого сотрудника и его физических особенностей. Для многих людей, особенно полных,  недопустимо работать за прямоугольными столами - непроизвольное приближение к монитору резко увеличивает нагрузку на опорно-двигательный аппарат, вызывая искривление позвоночника и затекание плечевого пояса. Обеспечить правильное, благоприятное для здоровья положение сотрудников за рабочим местом можно с помощью столешниц со специальными полукруглыми вырезами.     

Надо  отметить, что мебель с изменяемой высотой стоит дороже традиционных нерегулируемых моделей, но и пользы приносит больше, т.к. не надо покупать новую мебель при смене сотрудника. Если приобретается обычный комплект, то высота стола должна составлять 72 см, а не 75 см, как считалось раньше. Дело в том, что старые письменные столы не были рассчитаны на работу с  компьютером. Сейчас разницу в 3 см компенсирует высота клавиатуры и мышки.     

Глубина (ширина) стола может быть и 60 см, и 70 см, и 80 см и 100 см. Но все-таки, если сотрудник  проводит на рабочем месте большую часть дня и его обязанности не сводятся только к общению по телефону, рекомендуется приобретать модели со столешницей не менее 80 см. Это позволит отодвинуть монитор и клавиатуру от края стола и освободить место для кистей рук. Благодаря чему человек сможет держать локти параллельно поверхности стола и под прямым углом к плечу. Кроме того, при работе за компьютером клавиатура должна располагаться в 10–15 см (в зависимости от длины предплечья) от края стола. В этом случае нагрузка приходится не на кисть, в которой вены и сухожилия находятся близко к поверхности кожи, а на более «крепкую» часть предплечья. Если стол оснащен выдвижной полкой для клавиатуры, рабочее место обязательно комплектуется креслом с регулируемыми по высоте подлокотниками. В этом случае человек сможет менять свое положение для письма и для работы с клавиатурой и мышкой. Расстояние от края стола до преграды сзади должно быть не менее 80 см. Это пространство необходимо, чтобы иметь возможность откидываться в кресле, не опасаясь удариться о стену, а также свободно вставать и выходить из-за стола.      

Даже  сидячая работа предполагает движения! Вытянуть ноги, положить ногу на ногу, ближе придвинуть кресло – все  это необходимо для хорошего самочувствия человека. Поэтому, выбирая модель стола, обращайте внимание на каркас изделия, на количество и форму ножек. Путем соединения нескольких столов в рабочие станции создаются удобные конструкции с минимумом опор. Если площадь и дизайн помещения позволяют, можно приобрести модель стола с изогнутыми широко расставленными ножками – которые никогда не будут мешать человеку во время работы. Преимуществом использования металлокаркаса в качестве опоры для столешницы является не только его особая прочность и долговечность, но и возможность скрыть провода, идущие от компьютера в кабель-каналы и непосредственно в саму конструкцию.     

Оптимальная высота установки монитора часто  истолковывается неправильно: его  могут разместить на системном блоке, на книгах, некоторые поставщики предлагают специальные подставки – в любом случае слишком высоко. Однако,  для снижения нагрузки на шейные позвонки, для достижения расслабленного положения головы и правильной осанки монитор нужно располагать наоборот низко, так, чтобы верхняя строка экрана была расположена не выше уровня глаз.      

Эргономичная  организация рабочего пространства базируется на данных о средней величине зоны охвата руками человека – 35–40 см. Ближней зоне соответствует область, охватываемая рукой с прижатым к  туловищу локтем, дальней зоне –  область вытянутой руки. Идеальной будет такая форма столешницы, которая совпадает с рабочей зоной человека. Логично, что каждому человеку будет удобно по-своему разместить аксессуары. Для решения этих задач создано дополнительное оборудование: к столешнице крепится экран, снабженный пазами для установки полок, навесных лотков и контейнеров. Системный блок компьютера находится под столешницей на специальной подставке.     

Материалы, используемые для производства мебели, разнообразны: начиная от массива  дерева и заканчивая керамикой. Но в настоящее время изделия из МДФ и ДСП явно доминируют в офисных интерьерах. Такая мебель обладает хорошими потребительскими свойствами и ее можно приобрести за умеренную цену. Споры об удобстве применения стеклянных конструкций в офисе ведутся давно. И у противников, и у сторонников этого материала есть свои веские доводы. С одной стороны, это холодная поверхность и на ней остаются отпечатки от пальцев, с другой – стекло практически не царапается, не деформируется и с него легко удалять любые пятна. Стекло бывает тонированным, прозрачным, с напылением или окрашенным. Его прочность напрямую зависит от толщины. Для столешниц предпочтительнее использовать небьющееся стекло толщиной 8–10 мм, в зависимости от площади поверхности оно способно выдерживать вес до 30 кг. А вот для дверей шкафа вполне подойдет стекло толщиной 4 мм.