Анализ и оценка конкурентоспособности компании МТС

Треба відзначити, що поняття "послуга мобільного зв'язку" стає все більш ємним. Так, останнім часом поряд з можливостями голосового зв'язку і передачі даних воно стало включати надання доступу до інформаційних ресурсів. Не випадково в мові зв'язківців закріпився англомовний термін контент-провайдер, що позначає компанію, основний бізнес якої будується на наданні послуг мовної, відеозв'язку і передачі даних, а також доступу до різних інформаційних ресурсів. контент-провайдер можуть бути операторами зв'язку або інтегрувати сервіси інших операторів і провайдерів, пропонуючи клієнтам єдиний пакет послуг. Ціллю даної роботи є оцінка конкурентоспроможності послуг ПрАТ «МТС-Україна», обґрунтування на цій основі практичних рекомендацій щодо забезпечення стійкого функціонування підприємства.

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ТА ОСОБЛИВИЙ РОЗВИТОК ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНОГО РИНКУ 6

1.1.Загальна характеристика телекомунікаційного ринку 6
1.2. Характеристика ланцюжка цінностей ринку телекомунікаційних послуг 13
1.3. Аналіз та оцінка конкурентної моделі та привабливості ринку телекомунікацій 18
ВИСНОВОК ДО РОЗДІЛУ 1 24
2.АНАЛІЗ ТА ОЦІНКА РІВНЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПрАТ «МТС-УКРАЇНА» 25

2.1. Аналіз та оцінка стану ПрАТ «МТС Україна», його діяльність та позиції на ринку України 25
2.2. Аналіз та оцінка ефективності діяльності та стратегії ПрАТ «МТС-Україна» 29
2.3. Аналіз та оцінка конкурентних переваг та недоліків, можливостей та загроз підприємства ПрАТ «МТС-Україна» 33
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2 37
РОЗДІЛ 3.НАПРЯМИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ТА КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПрАТ «МТС-Україна» 39

3.1. Пропозиції щодо підвищення конкурентоспроможності ПрАТ «МТС-Україна» 39
3.2. Шляхи удосконалення конкурентної стратегії ПрАТ «МТС-Україна» 44
ВИСНОВКИ 48
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 50
ДОДАТКИ 52